Создание и аудит сайта
Мобильная версия сайта
Владелец делает сайт на большом мониторе и радуется. Клиент открывает его в метро с телефона, где кнопка уехала за край, а форма не помещается в экран. В большинстве ниш именно телефон — главный источник заявок.
Александр Евстигнеевмаркетолог, сертифицированный специалист Яндекс Директ Про
Коротко
В большинстве ниш больше половины рекламного трафика — с телефонов. Проверьте на реальном телефоне: первый экран (оффер и кнопка видны без прокрутки), кнопка звонка и мессенджеры, формы (1–2 поля, правильная клавиатура для телефона), скорость, читаемость (шрифт от 16 px), никакой горизонтальной прокрутки и всплывашек на весь экран.
Что проверить
| Что | Как должно быть |
|---|---|
| Первый экран | Оффер и кнопка видны без прокрутки |
| Кнопка звонка | Нажимается и сразу набирает номер |
| Мессенджеры | Кнопки WhatsApp/Telegram открывают чат |
| Формы | 1–2 поля, у телефона цифровая клавиатура и маска |
| Шрифт | От 16 px, контраст достаточный |
| Ширина | Нет горизонтальной прокрутки |
| Всплывающие окна | Не закрывают экран целиком, легко закрываются |
| Скорость | Первый экран за 2–3 секунды на мобильном интернете |
| Изображения | Не обрезаны, не тяжёлые |
| Липкие элементы | Не закрывают кнопки и текст |
Как проверять
- Откройте сайт на своём телефоне и на старом недорогом — разница бывает огромной.
- Пройдите путь клиента: прочитать оффер → посмотреть цены → оставить заявку.
- Посмотрите Вебвизор с фильтром «смартфоны».
- Сравните конверсию мобильных и компьютеров в Метрике.
Конверсия по типам устройств
Цель ЗаявкаСегмент Переходы по рекламе
| Тип устройства | |||
|---|---|---|---|
| Смартфоны | 1 240 | 62% | 1,8% |
| ПК | 690 | 35% | 3,9% |
| Планшеты | 70 | 3% | 2,1% |
- 1Больше половины трафика, а конверсия вдвое ниже — проверяем мобильную версию
10 типовых проблем
| Ниша | Проблема | Решение |
|---|---|---|
| Ремонт квартир | Квиз с картинками не помещается | Картинки меньше, по одной в ряд |
| Окна | Калькулятор с мелкими полями | Крупные поля и кнопки «+/−» |
| Стоматология | Телефон в шапке не кликабелен | Ссылка tel: |
| Автосервис | Карта загружается 10 секунд | Статичная картинка карты со ссылкой |
| Кухни на заказ | Галерея тяжёлая, грузится долго | Сжатые изображения, ленивая загрузка |
| Строительство домов | Таблица проектов уходит за край | Карточки вместо таблицы |
| Юристы | Всплывашка через 3 секунды на весь экран | Убрать или показывать позже |
| Обучение | Программа на 10 экранов | Аккордеон по модулям |
| B2B | PDF-прайс не открывается | Цены на странице или лёгкий файл |
| Клининг | Кнопка заявки закрыта виджетом чата | Сместить виджет |
Вебвизор, фильтр «смартфоны» — клининг
- 14:12 · ДиректСмартфон · 0:38
- 14:30 · ДиректСмартфон · 0:41
Шапка и телефон
Первый экран
Цены
Кнопка заявки и виджет чата
Подвал
- 0:04Пролистал первый экран
- 0:15Посмотрел цены
- 0:27Пытается нажать «Заявка» — кнопку закрывает виджет чата
- 0:38Ушёл без заявки
- 1Решение — сместить виджет
Ниже 10 готовых мобильных первых экранов: короткий заголовок до 6–8 слов, одна строка пояснения и одна главная кнопка — всё помещается без прокрутки.
10 мобильных первых экранов, которые влезают без прокрутки
Перенесите структуру на свой сайт и откройте его на недорогом телефоне. Если кнопка не видна без прокрутки — сокращайте заголовок, а не шрифт.
- 1Ремонт квартирвладельцы новостроекРемонт однушки под ключ за N дней
Смета фиксируется в договоре
Кнопка — «Рассчитать стоимость»Почему работает. Короткий заголовок с результатом и сроком читается с экрана телефона за секунду, кнопка остаётся видна. - 2Стоматологиявзрослые 30–55 летЛечение зубов у метро Название
Приём сегодня, цены на сайте
Кнопка — «Позвонить» (ссылка tel:)Почему работает. С телефона чаще звонят, чем заполняют форму. Кликабельный номер — главное действие. - 3Автосервисвладельцы автоТО и ремонт ходовой за 1 день
Ул. Садовая, 5 — 3 минуты от МКАД
Кнопка — «Записаться в WhatsApp»Почему работает. Адрес в одной строке заменяет тяжёлую карту на первом экране, мессенджер — привычный канал записи. - 4Клинингжители квартирУборка квартиры от X ₽
Приедем завтра, химия наша
Кнопка — «Выбрать дату»Почему работает. Цена и срок отвечают на два главных вопроса, а кнопка не перекрыта виджетом чата. - 5Кухни на заказсемьи с ремонтомКухни на заказ по вашим размерам
Проект за 1 день, монтаж за 30 дней
Кнопка — «Вызвать замерщика»Почему работает. Одно фото кухни вместо галереи ускоряет загрузку, а замер — понятный следующий шаг. - 6Юридические услугичастные лицаСписание долгов по закону
Разберём ситуацию за 15 минут
Кнопка — «Задать вопрос юристу»Почему работает. Спокойный первый экран без всплывашки даёт дочитать оффер до кнопки. - 7Онлайн-школавзрослые, смена профессииПрофессия аналитика с нуля за N месяцев
Первый урок — бесплатно
Кнопка — «Получить урок в Telegram»Почему работает. Бесплатный урок в мессенджере — шаг легче, чем форма с пятью полями. - 8Строительство домоввладельцы участковДом из газобетона под ключ от X млн ₽
Цена в договоре, 15 проектов на выбор
Кнопка — «Смотреть проекты»Почему работает. Вместо широкой таблицы проектов — одна кнопка, ведущая к карточкам, которые удобно листать пальцем. - 9B2B, поставка упаковкипроизводства и селлерыГофрокоробы от 500 шт. с вашим логотипом
Прайс прямо на странице
Кнопка — «Получить расчёт»Почему работает. Цены на странице вместо PDF — с телефона тяжёлый файл часто не открывается. - 10Доставка цветовпокупатели подарковБукеты с доставкой за 2 часа
Фото букета перед отправкой
Кнопка — «Выбрать букет»Почему работает. Срочная покупка совершается с телефона на ходу. Срок доставки и одна кнопка решают всё.
Чек-лист
Частые вопросы
Нужна ли отдельная мобильная версия?
Нет, достаточно адаптивного сайта, который правильно перестраивается.
Почему с мобильных конверсия ниже?
Часто из-за неудобных форм и медленной загрузки. Вебвизор быстро покажет причину.
Можно ли отключить рекламу на телефонах?
Можно, но обычно вы потеряете большую часть аудитории. Лучше исправить сайт.
Ваш сайт видят с телефона. А проверяете вы его с компьютера.
