Сайт, который всем нравится
Сайт делали полгода. Он нравится собственнику, его жене, дизайнеру и маме дизайнера. Не нравится он только тем, кто должен оставлять заявки. Монолог — а потом «Если серьёзно»: как превратить красивый сайт в продающий.
Александр Евстигнеевмаркетолог, сертифицированный специалист Яндекс Директ Про
Сайт должен нравиться клиенту, а не владельцу. Проверка за 5 секунд: понятно ли, что продают, где, сколько стоит и что нажать. Анимация и «вау» не заменяют оффер, цены, доказательства и одну главную кнопку. Смотрите не на «нравится», а на конверсию в Метрике.
Монолог
Мы сделали сайт.
Полгода делали. Три дизайнера. Два ушли — творческие кризисы. Третий остался, потому что мы ему не заплатили и он ждёт.
Сайт получился красивый. Очень. Там всё двигается. Заходишь — и сразу что-то летит. Логотип вращается. Фон переливается. Заголовок появляется по буквам. Медленно. Очень медленно. Как будто сайт сам не уверен, что хочет вам что-то сказать.
Жене понравилось. Маме понравилось. Партнёру понравилось — он сказал: «Солидно». Дизайнеру понравилось — он сказал: «Это лучшее, что я делал». Мы ему поверили. Он молодой, у него мало работ.
А заявок нет.
Мы посмотрели Вебвизор. Это такая штука, где видно, что делают люди на сайте. Лучше бы мы не смотрели.
Человек заходит. Ждёт, пока долетит логотип. Ждёт, пока появится заголовок. Заголовок говорит: «Мы создаём пространства, в которых рождается гармония». Человек думает. Человек листает. Видит фото. Красивое. Непонятно чего. Листает дальше. Видит «О нас». Читает, что мы динамично развиваемся. Закрывает.
Он хотел баню. Просто баню. Цену бани. И кнопку «Рассчитать».
Мы спрятали баню на пятый экран, цену — в «по запросу», а кнопку сделали серой, «чтобы не нарушать гармонию».
Гармонию мы не нарушили. Клиент тоже ничего не нарушил. Он просто ушёл к соседу, у которого на первом экране написано: «Бани из бруса под ключ. От 690 000 ₽. Рассчитать стоимость». Некрасиво. Зато понятно.
Теперь мы переделываем. Логотип больше не вращается. Жена говорит, стало скучнее. Зато позвонили три человека.
Микроюмор
- Сайт был настолько современный, что клиенты не смогли найти на нём телефон. Телефон тоже был очень современный.
- «Сделайте, чтобы было вау». Сделали «вау». Заявок — «ой».
- Анимация на сайте грузится восемь секунд. Клиент — три.
- Кнопку «Оставить заявку» мы сделали в цвет фона. Чтобы не навязываться. Получилось.
Если серьёзно
Проверьте сайт за 5 минут — глазами клиента, а не владельца.
- Пятисекундный тест. Понятно ли, что продают, где и что нажать? Методика →
- Оффер с фактом на первом экране, а не «гармония». Заголовок →
- Цена или вилка — «по запросу» читается как «дорого».
- Одна главная кнопка, контрастная.
- Доказательства — реальные фото работ, отзывы, сроки.
- Скорость — меньше 2–3 секунд на телефоне, анимация не мешает.
- Метрика — конверсия и Вебвизор вместо мнения жены и партнёра.
Проверить себя по 20 пунктам — в калькуляторе аудита. Обязательные блоки — в статье 7 блоков лендинга.
Частые вопросы
Значит, дизайн не важен?
Важен — как средство доверия и навигации. Плохой дизайн убивает доверие. Но красивый дизайн без оффера и кнопки просто красиво провожает клиента к конкуренту.
Кому показывать сайт перед запуском?
Не жене и не партнёру, а пяти людям из вашей аудитории. Спросите: «Что тут продают и что бы вы нажали?» Молчание — это ответ.
Красивый сайт хвалят. Понятный сайт — покупают. Иногда это один и тот же сайт. Но редко.
