Аудит сайта
Главный вопрос любого аудита сайта: почему человек зашёл, но не оставил заявку? Не дизайнер, не программист и не робот-сканер, а маркетолог смотрит на сайт глазами клиента — и находит, где теряются деньги.
Александр Евстигнеевмаркетолог, сертифицированный специалист Яндекс Директ Про
Сайт оценивается по пяти критериям по 20 баллов: оффер, структура продаж, ясность, доверие, SEO. Начните с методики, проверьте себя в калькуляторе и сравните с итогами реальных аудитов: средний сайт набирает около 63 из 100, слабее всего — ясность.
Что почитать
- Методика аудита на 100 баллов — пять критериев, пятисекундный тест, приоритеты.
- Калькулятор самопроверки — 25 вопросов да/нет и оценка вашего сайта.
- Что показали аудиты — средние баллы и самые частые ошибки.
Аудит рекламного кабинета — отдельная история: аудит кампаний Директа и нулевой день.
Ниже 10 быстрых решений по самым частым находкам аудита — выберите свою ситуацию и переходите к подробной статье.
Найдите симптом, похожий на ваш сайт, сделайте правку из карточки за день и перепроверьте себя в калькуляторе.
- 1Сайт услуг без заявоктрафик есть, обращений почти нетПройдите пятисекундный тест — покажите первый экран знакомому и спросите, что здесь продают и почему у васПочему работает. Если за 5 секунд ответа нет, человек уходит раньше, чем дочитает до кнопки.
- 2Владелец без маркетологахочет понять масштаб проблемОтветьте на 25 вопросов да/нет и получите оценку по пяти критериямПочему работает. Самопроверка показывает слабый критерий, с которого выгоднее всего начать.
- 3Лендинг для рекламыпосадочная под ДиректПерепишите заголовок первого экрана по схеме «результат + срок + для кого»Почему работает. Заголовок первым отвечает на запрос из объявления — без него клик пропадает впустую.
- 4Интернет-магазинмного товаров, мало корзинПроверьте, видна ли кнопка заказа без прокрутки и понятно ли, что произойдёт после нажатияПочему работает. Размытая кнопка вроде «Отправить» снижает готовность сделать шаг.
- 5Трафик с телефоновбольше половины визитов с мобильныхОткройте сайт с телефона и пройдите путь до заявки одной рукой — отметьте все неудобстваПочему работает. Мобильная версия часто ломает формы и телефон, а владелец смотрит сайт только с компьютера.
- 6Медленный тяжёлый сайтмного картинок и скриптовЗамерьте загрузку первого экрана и сожмите изображения, уберите лишние счётчики и виджетыПочему работает. Посетитель с рекламы не ждёт долгую загрузку — он возвращается в выдачу к конкуренту.
- 7Новая компания без отзывовнечем подтвердить опытДобавьте реквизиты, фото команды и объекта, гарантию в договоре и 2–3 мини-кейсаПочему работает. Доверие — один из пяти критериев; без доказательств даже сильный оффер выглядит обещанием.
- 8Сайт-визитка из трёх страницнет логики продажиСоберите посадочную из базовых блоков — оффер, выгоды, доказательства, процесс, формаПочему работает. Структура продаж ведёт человека к заявке, а не оставляет его выбирать раздел.
- 9Сайт не растёт в поискеSEO-трафик стоит на местеПроверьте индексацию, дубли, title и description ключевых страницПочему работает. Технические ошибки мешают поиску показать даже хорошие страницы.
- 10Реклама льёт, а сайт ни при чёмподозрение на настройки ДиректаСверьте запросы, объявления и посадочные — совпадает ли обещание в объявлении с первым экраномПочему работает. Иногда сайт в порядке, а проблема в мусорном трафике или расхождении объявления и страницы.
Хороший аудит — не список ошибок, а список того, что сделать завтра утром, чтобы заявок стало больше.
