Кнопка и призыв к действию
Человек прочитал оффер, дескриптор, посмотрел фото — и забыл, что от него хотят. Люди часто читают «по диагонали». Кнопка — последний шанс напомнить, зачем нажимать.
Александр Евстигнеевмаркетолог, сертифицированный специалист Яндекс Директ Про
Уберите «Оставить заявку», «Отправить», «Подробнее». Напишите на кнопке то, что человек получит: «Получить 3 варианта отопления с выгодой до 400 000 ₽». 5–10 слов — можно. Кнопка повторяет обещание оффера и дескриптора.
Почему стандартные кнопки не работают
«Оставить заявку» звучит как «отдайте мне телефон, я вам позвоню и буду продавать». Это страшно. «Отправить» — непонятно что. «Подробнее» — обещает ещё текст, а текста все и так устали читать.
Как исправить
- Уберите стандартные слова.
- Напишите на кнопке то, что обещали в оффере и дескрипторе.
- Не бойтесь длины: 5–7–10 слов — нормально.
Закройте всё, кроме кнопки. Понятно, что человек получит, нажав её? Если нет — переписывайте.
10 примеров
| Ниша | Было | Стало |
|---|---|---|
| Отопление | Оставить заявку | Получить 3 варианта отопления для моего дома |
| Ремонт АКПП | Записаться | Узнать стоимость ремонта и можно ли ездить |
| Имплантация | Отправить | Получить план имплантации по моему снимку |
| Кухни | Рассчитать | Получить 3 планировки кухни с ценами |
| Ремонт квартир | Подробнее | Получить смету и график ремонта |
| Строительство | Узнать цену | Подобрать проекты под мой участок |
| Банкротство | Консультация | Проверить, спишут ли мои долги |
| Покраска авто | Отправить фото | Прислать фото и получить расчёт за 15 минут |
| Доставка из Китая | Связаться | Узнать, где я переплачиваю за доставку |
| Английский | Записаться на урок | Узнать свой уровень и срок до цели |
Где ещё нужны такие кнопки
- на каждом экране, где есть призыв;
- в конце квиза («Получить подборку в WhatsApp»);
- в формах всплывающих окон;
- в объявлениях с кнопкой (ВКонтакте, лидформы).
Ошибки
- Разный текст кнопок на одном сайте — человек не понимает, это одно и то же или нет.
- Кнопка обещает одно, квиз — другое.
- Слишком агрессивно: «Купить сейчас» на первом касании.
Чек-лист
Длинная прямая кнопка
Кнопка — 3–10 слов, прямая, с результатом: «Получить 3 варианта отопления с выгодой до N ₽», «Получить план лечения + цену + визуализацию улыбки». Под кнопкой можно добавить короткую подпись: «узнать, сколько заявок можно получить за 30 дней».
Не мешайте в одной кнопке два шага: «прайс-лист и готовое КП» взаимоисключают друг друга.
Ответьте на 4 вопроса о доме — пришлём 3 варианта котла и монтажа с ценами в WhatsApp.
Получить 3 варианта отопленияНиже 10 готовых кнопок с подписью под ними — для ниш, которых нет в таблице выше, и для разных мест: квиз, всплывающее окно, лидформа.
Возьмите формулу «глагол выгоды + что именно + для кого», подставьте свой оффер и проверьте, что кнопка повторяет обещание заголовка. Тестируйте старую и новую кнопку по конверсии в цель.
- 1Натяжные потолкисемьи, делающие ремонтКнопка — «Получить цену потолка для моей комнаты за 2 минуты»
Подпись — без звонка, расчёт придёт в мессенджерПочему работает. Кнопка называет результат и срок, а подпись снимает страх, что сразу начнут звонить. - 2Ветклиникавладельцы кошек и собакКнопка — «Подобрать врача и время приёма для моего питомца»
Подпись — ответ администратора за 10 минутПочему работает. От первого лица и про питомца — человек как будто сам формулирует просьбу. - 3Детский лагерьродители детей 8–14 летКнопка — «Получить программу смены и свободные даты в WhatsApp»
Подпись — в конце квиза, после выбора возраста ребёнкаПочему работает. Кнопка в квизе обещает то же, что и сам квиз, и сразу говорит, куда придёт ответ. - 4Автокредитпокупатели авто с пробегомКнопка — «Узнать мой платёж в месяц по 3 банкам»
Подпись — без запроса в бюро кредитных историйПочему работает. Человек думает о платеже, а не о ставке. Подпись закрывает главное опасение. - 5Корпоративные тренингиHR-директораКнопка — «Получить программу тренинга под задачи моей команды»
Подпись — пришлём PDF с примером расписания на 2 дняПочему работает. B2B-клиенту нужен документ для согласования — кнопка его и обещает. - 6Грузоперевозки для бизнесалогисты и снабженцыКнопка — «Рассчитать стоимость рейса по моему маршруту»
Подпись — во всплывающем окне на странице тарифовПочему работает. Расчёт по своему маршруту конкретнее, чем «Узнать цену», и не обещает лишнего шага. - 7Интернет-магазин матрасовпары 28–45 летКнопка — «Подобрать матрас под мой вес и позу сна»
Подпись — 5 вопросов, 3 модели в подборкеПочему работает. Подбор по личным параметрам заменяет бесконечное листание каталога. - 8Курсы бухгалтеровженщины 30–45 лет, меняющие профессиюКнопка — «Пройти пробный урок и узнать, подходит ли мне профессия»
Подпись — в лидформе ВКонтакте, урок придёт в сообщенияПочему работает. Кнопка снимает главный вопрос новичка — «а моё ли это» — и не продаёт курс на первом касании. - 9Ремонт стиральных машинжители районаКнопка — «Узнать, стоит ли чинить мою машину, по фото ошибки»
Подпись — мастер ответит за 15 минутПочему работает. Человек сомневается, чинить или покупать новую. Кнопка обещает ответ именно на это. - 10Аренда спецтехникипрорабы и частные застройщикиКнопка — «Подобрать технику под мой объём работ и дату»
Подпись — свободные машины на завтра покажем сразуПочему работает. Подбор под объём и дату отвечает на две главные задачи прораба — что нужно и успеют ли.
Частые вопросы
Не слишком ли длинно 10 слов?
Нет, если кнопка широкая и шрифт читается. Длинные кнопки с понятной пользой обычно дают заметно больше нажатий, чем короткие безликие.
Можно ли писать от первого лица — «Получить мою подборку»?
Можно и часто даже лучше: человек как будто сам говорит, что хочет.
«Отправить» — это глагол для почты. Для человека нужен глагол про его выгоду.
