Аудитории, гео и корректировки: заметки директолога

#Главное за минуту

1. Яндекс уверенно определяет возраст лишь примерно в 70 % случаев.
2. Галстуки и бабочки покупают женщины в подарок — не отключайте их.
3. Ретаргетинг стоит ×1,5–2 к обычной конверсии — на ОЗК с той же ценой он часто не работает.
4. Интересы и сегменты Метрики не исключайте — разработчики предупреждают о поломке.
5. Минус-города проверяйте: в списке бывают омонимы своих городов.

#Интересы и сегменты

• 12 вопросов покупателя: что продаёте, почему это интересно, какую проблему решает, как работает, чем отличаетесь, сколько стоит, что сделать, чтобы купить.
• Чем уже сегмент в рекламе и на сайте, тем качественнее заявки и меньше затраты.
• Квиз нужен для квалификации узкого продукта: материал, ценовой сегмент, регион.
• Пять клонов Мастера: 1) автоподбор аудитории; 2) 5 тематических ключей + возраст 25+; 3) широкие ключи; 4) интересы и привычки (ремонт, окна, двери); 5) конкуренты — 10 сайтов конкурентов из выдачи.
• 500 переходов по 10 ₽ = 5 000 ₽, а в большинстве ниш клик дороже. Ищите узкий сегмент, где клик дешёвый (пример: «английский алфавит для детей»).
• Порядок: сегмент в Метрике → «Библиотека → Условия ретаргетинга» в Директе → кампания с этим условием (в то время — только ЕПК/РСЯ, не Мастер).
• Гео-запросы («панорамные окна + город») — отдельный интересный сегмент.
• Загрузка базы (телефоны/почты) в сегмент аудитории в Директе работает заметно хуже, чем раньше в соцсетях; база нужна большая. Интересна база посетителей выставки (зарегистрировавшихся), но устаревает.
• Разные сайты в нише — разная аудитория по чеку (строительство домов: эконом vs «рыцарские замки»). Смотрите, на кого целится каждый.
• Горячую аудиторию, которая дозревает, надо дожимать: звонить 2–3 раза, напоминать.
• Аудитория с мобильного ≠ аудитория с ПК: можно писать разные УТП, цены, гарантии под разные площадки.
• Сегментируйте глубже (площадь, материал стен…): чем уже сегмент, тем точнее объявление и УТП.
• Квадроцикл ребёнку: мама боится за ребёнка → подарите шлем/защиту; маму интересует цена и когда привезут.
• Задачи анализа поиска: новые минус-слова, новые ключи, лимиты, ставки, релевантная аудитория, исключения/расширения через сегменты.
• Affinity-индекс и долгосрочные интересы смотреть только при больших объёмах (от 1 500 посетителей, расход 100–400 тыс.); при маленьком бюджете конверсия по интересам везде одинаковая.
• Сегменты в Метрике имеют смысл после хорошего открученного бюджета (от ~10 тыс.). Сегмент → условие ретаргетинга → корректировка.
• По сегментам видно, следят ли за кампанией: два сегмента двухлетней давности — плохой знак.
• Пол/возраст и интересы можно использовать как фильтр: сравнивайте конверсию сегмента с общей.
• Affinity-индекс: категории интересов с положительным индексом должны совпадать с нишей (навесы — строительство и ремонт, транспорт) — проверка, туда ли таргетируется реклама.
• Сегмент «отказы — меньше 10–15 секунд» в исключения — ошибка: сайт мог не загрузиться, время визита считается неточно.
• Интересы в аренде премиум-авто не работают.
• Ретаргетинг/look-alike с корректировкой +100 % внутри кампании с ключами — безграмотно; look-alike делают отдельно.
• «Обучаемые сегменты» и сегменты Крипты, по опыту практиков, не работают.
• Корректировки изначально не добавляйте — сделаете хуже. Сегменты для исключения — только по статистике.
• Ретаргетинг и аудитории: сегменты Метрики и Яндекс Аудитории (CRM-база, геолокация — полигоны, look-alike). Look-alike хорошо работает на данных Метрики.
• Яндекс уверенно определяет возраст лишь ~в 70 % случаев (бывает, Крипта «приписывает» человеку чужой возраст) — корректировками по возрасту и интересам легко отрезать хорошую аудиторию. Affinity-индекс логику «ищет работу» не отражал.
• Перенос кампании из Директа в Google: уточнения и аудитории переносить руками.
• Что работает в инфобизе: Мастера с оптимизацией конверсий на регистрацию (10–20, иногда 30–40 тыс. в неделю), минимум три кампании (ключи, автотаргет, интересы); ретаргетинг на зарегистрировавшихся и по базе; look-alike обычно слабый; РСЯ с исключением уже приходивших (сегмент «были из Директа») — каждый раз новая аудитория. Площадки при широком таргете чистить бессмысленно.
• Подключение к такси: поиск перегрет; варианты — база таксистов, интересы, приложения конкурентов; look-alike на маленькой базе не тянет.
• Оплата за конверсии на поиске работает редко: ретаргетинг на поиске, look-alike, малоконкурентные ниши; цена цели будет высокой.
• Чтобы кампании РСЯ не пересекались, исключайте корректировкой «−100 %» сегмент «уже были на сайте из Директа» (или из конкретной кампании) — каждая кампания получает новую аудиторию. Осторожно: можно порезать работающие кампании.
• Боты заходят один раз и меняют ClientID и IP — сегментами их не отрезать.
• Пол/возраст на старте не режьте даже при «женской» аудитории (рецептами интересовались и холостые мужчины); каждое ограничение поднимает цену клика.
• Интересы, сайты конкурентов и мобильные приложения в настройках — это look-alike по их посетителям; в узких нишах обычно не работает. Сайт без Метрики (например, крупного банка) добавить нельзя.
• «Бывали N дней за период» — неделя, месяц, три месяца; «находятся сейчас» — самый точный по словам разработчиков, но когда снимается срез — неясно. Ползунок look-alike в сегменте похожих, по словам разработчиков, ни на что не влияет.
• Малоизвестный бренд с узкой аудиторией и дешёвыми кликами часто показывают по более широким запросам.
• Показы упали в ноль — кампания не нашла сегментов; проще сделать новую.
• Не смешивайте ключи и интересы в одной группе, а интересы, сайты, гео-интересы раскладывайте по разным группам: в отчётах интересы видны только как внутренний номер — разделить их потом невозможно. Ключи можно держать вместе — их видно по условиям показа.
• Разгон РСЯ: сначала спросите, есть ли столько трафика в теме (вне сезона клиентов на рынке не прибавится). Если хотите разогнать — максимально простой оффер для входа: больше конверсий — быстрее обучение. Оценивайте долю охвата на поиске, долю конкурентов, сезонность и декомпозицию: интересы, базы и ретаргетинг расширяют охват, но поднимают цену конверсии — если вы уже на её пределе, смысла нет.
• Look-alike по купившим, по гео-базам — работающих случаев не видели; разработчики сами говорили, что ползунки похожести работают криво.
• При бюджете от ~500 тыс. Яндекс может собрать кастомный сегмент; в больших регионах с сильными конкурентами его выгоднее исключать — все повышают на него ставки, аукцион перегрет.
• Сегмент из Метрики переносится через «Ретаргетинг и аудитории» в условие и в кампанию; в Мастер — нельзя.
• В РСЯ показов может быть в 10 раз больше поиска, а эффективность — в 10 раз ниже (конверсия лендинга 0,5–3 %). Случайно поставленная высокая ставка однажды дала 5 млн показов за неделю в городе с населением в разы меньше — нерелевантная аудитория.
• Новые кампании дают новый срез аудитории — поэтому часть кампаний включается и выключается.
• Недельный бюджет 12–20 тыс.; средняя цена клика в РСЯ по Москве для домов 25–45 ₽, по регионам ширпотреба — ~10–50 ₽. Цена клика — индикатор качества трафика; клик за 1 ₽ — только для массовых охватов по интересам.
• Тенденция последних лет — цена клика растёт; 60 ₽ за клик в пластиковых окнах в Москве — норма, 5 ₽ — не бывает. Дешёвые клики возможны на интересах/ширпотребе, но не на транзакционных ключах (в Москве от ~15 ₽).
• Интересы, привычки, сайты, ретаргетинг — каждый в отдельную группу, иначе не поймёте, откуда заявки, а откуда мусор («интересы не работают» — частая ошибка анализа).
• A-фреймы и «дом-шалаш» — одно и то же; глэмпинг — это аренда, другая аудитория.
• Ремонт АКПП: интересен не во всех регионах (в некоторых регионах покупают контрактные коробки); не все коробки выгодно ремонтировать — выбирайте марки, модели и номера коробок, исключайте нерентабельные. Есть АКПП, гидротрансформатор, вариатор, DSG.
• Две Метрики на один домен — профанство: старая уже накопила данные по конверсиям; если нужно разделить — используйте фильтры и сегменты.
• Сегмент «отказники — меньше 10 секунд» неверен: отказ — 15 секунд и одна страница.
• Можно делать качественные заявки по 500–800 ₽ (в регионах), но не в огромном количестве. Брусовые бани — холодная, сомневающаяся аудитория; каркасные и мобильные не проработаны.
• Ключи «купить битое авто», «аукцион битых авто» — обратная аудитория, кроме случаев, когда вы на это и работаете.
• Множество корректировок (+% на регионы, аудитории, устройства) поднимают цену конверсии.
• Сегмент «отказы с рекламы» был собран без фильтра по источнику; при задаче увеличить трафик минусовать отказы — спорно.
• В услугах ретаргетинг по базам и look-alike не работали; РСЯ даёт заявки, но не чудо. Многие продвигают клининг через SEO.
• Интересы, привычки, ключи и автотаргет в одной группе Мастера — так нельзя: интересы и ключи не «пересекаются», а складываются; добавленные во все кампании интересы могут сильно влиять на автотаргет и охват.
• Корректировки по сегментам «роботы/отказники» при трафике из ботов бесполезны — кампания никогда не обучится. Недельный бюджет 3 тыс. при цене заявки 1 тыс. — тоже.
• Интересы (покупка премиальной жилой недвижимости), сайты, приложения — в разные группы; «инвестиции» и «премиальное жильё» — разные аудитории. Конверсии шли с интересов — их и надо разбирать по группам.
• Интересы в одной группе не «пересекаются», а суммируются: «авто + бизнес + реклама + лизинг» — каша.
• Сайты конкурентов в интересах Мастера — look-alike; целевые интересы только «сайдинг» и «фасадные панели».
• Отказы «Отказ 1/Отказ 2» сегментами — не работают как защита.
• Сегменты по поведению (look-alike по достигшим целей) — вероятно, слабые; разберитесь, что в библиотеке.
• Интересы «футбольная экипировка» — смотрите, детская ли.
• Сегменты «бот-фактор» не работают (опрос в профессиональном сообществе — большинство так считает), могут удорожать заявку.
• Сегмент «правильный отказ» построен с логической ошибкой («визитов меньше двух» = все с одним визитом) — отрезал почти всю нормальную аудиторию. Проверяйте сегменты в Метрике по объёму.
• Баннер на поиске — только ПК, только по ключам, формат 240×400, показывается лишь в некоторых трафаретах выдачи, далеко не всем; нет заголовков, текстов, быстрых ссылок, автотаргета, интересов; ретаргетинг — только корректировками; нет Коммандера; оплата только за клики.
• Сегменты Яндекс Аудиторий: данные CRM (телефоны, почты — хорошая база работает отлично), геолокация, пиксели/Метрика. Look-alike (ползунок похожести) работает плохо — разработчики собирались его убрать.
• Ретаргетинг через цели Метрики — со сроком 30–540 дней (можно JS-события); сегменты Метрики — по умолчанию около 28–90 дней (смотрите справку, меняется). Сегмент создаётся в отчёте Метрики (плюсик, фильтры), затем в «Ретаргетинге и аудиториях».
• База в Яндекс Аудиториях: CSV с разделителями-запятыми, заголовки строго по требованиям (email, phone — с маленькой буквы), без ошибок. Чистая база нужна для look-alike (иначе похожие будут мусором).
• Look-alike работает только на чистой базе (без мусорных почт); в кейсе — look-alike на ~200 тыс. охвата, оплата ~1,5 тыс. ₽.
• Сегменты Метрики для ретаргетинга: посетители SEO-блога без отказа; посетившие страницы платформы курсов (фильтр «просмотр URL» с маской, правила вхождения); были на сайте и время больше 30 секунд; прошедшие рассылку в соцсети. Сегменты можно добавлять и исключать (условие с «не»).
• Сегмент похожих пользователей можно строить от любого сегмента Метрики (например, прошедших бесплатный курс).
• Кампания по аудиториям конкурентов (сайты конкурентов в интересах) в кейсе дала продажи ~525 ₽ — дешевле, чем ретаргетинг и look-alike.
• Твердотопливное — оставлю (есть подрядчики), печи — нет; «котельная в гараже частного дома» — интересно; «однотрубная система», «ленинградка», газовые баллоны, «инфракрасное», «аксонометрия», многоквартирные стояки — минус.
• Корректировки на старте — нет; платёжеспособность не работает; регионы (–90…+1 200 %) — читайте, что ставите. Формат: саджест (показ в подсказках поиска) +20–30 % — интересно попробовать; эксклюзивное размещение (единственная реклама над выдачей) +10 % — тоже тест.
• Долгосрочные интересы Метрики и «интересы и привычки» Директа — разные вещи, друг на друга не влияют. В Метрике — affinity-индекс: доля посетителей с интересом на вашем сайте относительно средней по интернету.
• Интересы из Метрики можно сохранить сегментом и передать в кампанию (условие подбора аудитории, корректировка «плюсом»). Исключать (минусовать) такие сегменты не советуют сами разработчики — кампания может «сломаться».
• Не доверяйте affinity-индексу при исключениях: это сравнение «со средним по больнице». Пример: клининг — ищущие работу с отрицательным индексом, а исключить их по интересу всё равно нельзя.
• Логика таргетингов внутри группы — «ИЛИ»: автотаргет + тематические слова + интересы и привычки + ретаргетинг — это расширение аудитории, а не сужение. Многие думают, что, добавив интересы к ключам, сузят охват, — наоборот, увеличат.
• Ретаргетинг — аудитория с вашего сайта (покупатели, отказники, посетители страницы); его можно добавить условием или корректировкой. Интересы и привычки — «медийная» аудитория Яндекса (обновляется, окно ~21–30 дней). В Мастере у интересов значок пазла, у ключей — лупа; исключить интересы нельзя, только добавить.
• Look-alike в Яндекс Аудиториях: параметр «точность» почти ни на что не влияет — охват уменьшается, качество не растёт.
• Интересы строятся на «Крипте» (домохозяйства, склейка устройств по client ID) — технология сырая. Аудиторию только на интересах лучше не строить: возможен фрод и нецелевые люди.
• Старые кабинеты с интересами (созданные до перехода на оплату за конверсии летом 2023) работают, а повторить такой с нуля сложно.
• Типы интересов: темы (действия — «занимается спортом», «интересуется йогой»), целевые аудитории (маркетологи, преподаватели, менеджеры по закупкам), посещаемые сайты, используемые приложения, гео (посещают фитнес-клубы, спортсооружения). У Яндекса данных о человеке меньше, чем у соцсетей, — интересы работают спорно.
• Интересы разной широты разделяйте по группам и ставьте разные цены клика или включайте ОЗК.
• Кухня на заказ: интерес «кухонные гарнитуры» + лендинг — в Москве, где клик на поиске очень дорог, интересы — хорошее подспорье. «3D-дизайн кухни» (приложения визуализации) — тоже можно тестировать.
• Порядок: сначала тест в ОЗК; не заводится — оплата за клики. Очень узкая аудитория — расширьте гео (не Москва, а область или ЦФО); узкая аудитория в маленьком гео — сразу за клики.
• В ЕПК есть корректировка ставки на аудиторию (в %): на узкую аудиторию — выше, на широкую — ниже.
• Интересами редко кто реально анализирует — чаще их используют инфобизнес и широкие темы. Не смешивайте интересы со всем подряд в одной кампании (исключение — ЕПК с ключами), иначе получите кашу без выводов.
• Нужен новый сегмент — сделайте новую кампанию, а не раздувайте бюджет старой: там другой аукцион и своё обучение.
• Низкий CTR → робот показывает объявление другим сегментам → мало показов или клики без продаж. Целевая аудитория должна видеть конкретное предложение.
• Расходы по домену важны: вы тратите 50 тыс., конкуренты 3 млн — аудитории дадут меньше. «Кто платит, тот и заказывает музыку».
• «Клиенты» (при подключённой CRM): проверяйте дату обновления — модуль часто отваливается и данные устаревают (бывают годовалые). Фильтры по статусам воронки CRM, сумме, датам → сегмент «CRM за 8 месяцев» → в библиотеке аудиторий исключить из рекламы, сделать корректировку или ретаргетинг.
• Сегменты: можно сохранить и использовать в рекламе; сравнение сегментов и периодов — сравнивайте одинаковые интервалы (неделю с неделей). Сэмплирование (выборка) есть не везде; появляется платная версия Метрики.
• Условия сегментов: источник (вплоть до кампании, группы, типа площадки), поведение (страница, маски URL со «*»), цели, глубина, история (новый/вернувшийся), пол, возраст, интересы, гео, client ID.
• Аудитория: интересы (affinity-индекс) работают криво — пример с клинингом: ищущих работу индекс показывает «−7», хотя в заявках их много. Разработчики Крипты: по таким интересам исключать нельзя, только плюсовать, иначе кампания встанет.
• Крипта — технология Яндекса для определения пол-возраста, доходов, интересов, района без cookie (браузеры всё меньше их отдают). Используется в поведенческом таргетинге РСЯ (на поиске поведенческого таргетинга нет; не путать с автотаргетом), корректировках, look-alike. Пока работает сыро.
• Автоматическая атрибуция (вышла из беты весной позапрошлого года) — доработанный «последний значимый» с учётом кросс-девайса и домохозяйства. Конверсии «схлопываются» — бывает минус 20–30 %. Для анализа старых периодов используйте «последний значимый».
• Интересы в стройке не работают — только на очень широкой аудитории.
• Интересы работают в инфобизнесе (кулинария и т. п.); в обычных нишах редко. Домены конкурентов и крупных магазинов как интересы не сработали. Для «ретаргетинга по доменам» (например, посетители юридических сайтов для банкротства) нужна воронка: лид-магнит, Telegram, бот.
• Заглохшую кампанию лучше скопировать, а не останавливать «для обнуления». Старая на кликах часто продолжает работать, и обе находят разные аудитории.
• Интересы с ключами — это «ИЛИ»: смешивая, вы ломаете настройки; интересы тестируйте отдельным мастером.
• Корректировок на старте не ставить: ни «отрезать сидящих меньше 30 секунд», ни «+100 % на женщин» (это превращает конверсию 500 ₽ в 1 000 ₽ для этого сегмента). Любые корректировки на автостратегиях вмешиваются в обучение.
• Прежде чем отрезать сегменты («время на сайте <15 секунд», «номер визита >2»), проверьте их конверсии: в примере у «вернувшихся» 55 конверсий — резать нельзя.
• Ретаргетинг (только в РСЯ) — для дорогой техники с долгим выбором: человек увидел цену и ушёл думать. Сегмент в Метрике: «время на сайте > 30 секунд» (из ~1 100 кликов — 532 уникальных посетителя). Сегмент сразу подтягивает данные за прошлые 7–30 дней; в Директе (библиотека → условие ретаргетинга) он появляется через 1 час — 3 суток.
• Условия ретаргетинга появляются в Коммандере после того, как хотя бы в одной кампании применён сегмент — получите данные по ней. Стратегия — средняя цена клика (например, 12–14 ₽). Не отключайте что-то «молча» в кампании — потом забудете.
• Сегмент по интересу к категории: отчёт «Источники» → «Просмотр URL» с маской «*стиральн*» (вхождение строки, без учёта регистра) — 16 посетителей, все смотрели стиральные машины. Условие в Директе: «стиралки» И «>30 секунд» (проверяйте «выполнены все / хотя бы одно»). Отдельная группа с объявлением «стиральные машины с доставкой, свой склад».

• Обработка сегмента долгая; база от 1 000 мало что даёт — лучше от 2 000; Яндекс распознаёт лишь часть номеров (иногда ~20 %). Загруженная база статична (не обновляется). Сегмент используется в Директе для ретаргетинга; можно создать похожих пользователей (точность/охват — обычно ~600 тыс., работает слабо, тоже статичен).

#Ретаргетинг

• Рабочий параметр ретаргетинга: номер визита 2–3+ (человек возвращался). Из 1 190 визитов осталось 20 человек — им можно показывать с уверенностью. «Был больше 30 секунд» само по себе не работает.
• Ретаргетинг «против скликивания» (исключить визиты, время на сайте) — детский сад: роботы умнее, иначе Яндекс давно бы справился.
• Завод светильников B2B — точные ключи + база в ретаргетинг.
• Брендовому магазину — обязательно поисковая кампания по бренду (и ретаргетинг).
• Корректировки и ретаргетинг тоже влияют на обучение — во многих проектах от ретаргетинга отказались; на поиске он работает редко.
• Регистрации — не цель: в кейсе продажи стоили ~16 тыс. при чеке 15 тыс. (минус), а основная часть регистраций шла с ретаргетинга. Считайте оплаты и откуда они.
• Google Tag Manager в России работает (не работает только реклама Google), но грузится медленнее; через него можно ставить Метрику и пиксели. Пиксель VK для ретаргетинга предлагайте клиенту сразу — пусть копит данные.
• Ретаргетинговую кампанию делайте отдельно (своя стратегия, средняя цена клика, цели — корзина, оформление; свои корректировки и настройки). Можно скопировать РСЯ в Коммандере, оставить одну группу и объявления, удалить фразы и добавить условие ретаргетинга. Отрезать «скликивание» таким сегментом бесполезно: роботы меняют IP.
• Ретаргетинг можно сделать корректировкой поверх ключей (например, +40–50 % на «были на сайте >30 секунд», «−» на остальных) — это РСЯ «с элементами ретаргетинга». Минус: потом не разделить статистику по аудиториям. Без ключей такая корректировка не работает — для чистого ретаргетинга удалите ключи и добавьте условие ретаргетинга.
• Смарт-баннеры на ретаргетинг: фид, оптимизация кликов с низкой средней ценой (смарт-баннеры дешевле), недельный бюджет; корректировка +1 200 % на нужные аудитории (1 ₽ × 12 = 12 ₽) — «хардкорный» способ крутить только по ним. Таргетинг «ретаргетинг + look-alike» или только ретаргетинг посетителей; фильтры по категории, цене, бренду.
• Статус «мало показов» у новой смарт-кампании — нормально, пройдёт сам. Корректировки на ретаргетинг сначала ставьте на всю кампанию.
• Чего ждать: CTR ретаргетинга 2–3 % — хорошо; отказы и время на сайте мало что значат (люди возвращаются). Смотрите стоимость конверсии: откройте 5 тыс. и посчитайте, добавляет ли ретаргетинг продаж. В примере трафик хороший, но не конвертит.
• Атрибуция для ретаргетинга — «последний переход из Директа» (по умолчанию в кампании): иначе конверсия может приписаться первому касанию.
• Когда появляется «мало показов»: сразу после загрузки при выключенной кампании — нет (не участвует в аукционе); после модерации — нет; через ~24 часа работы — на части групп; через 4–5 дней — почти на всех, где мало данных (в Москве и крупных городах); меняется каждые ~28 дней (обновление Вордстата) и по сезонности. Перегруппировка не всегда нужна — иногда достаточно снять корректировки. Статус бывает и у групп ретаргетинга, и даже у широкого ключа после кросс-минусовки.

Ниже 10 готовых условий ретаргетинга по правилам из заметок — возврат 2–3+ визита, корзина без заказа, исключение купивших — с объявлением для каждого сегмента.

#Гео

• Расширенный геотаргетинг выключать, если точно знаете географию (цемент в другой конец страны не повезут).
• Нецелевые показы у мебели на заказ: «кровать армейская», «Ашан», «листовки» — регулярно смотреть запросы и минусовать; следить и за регионами показа.
• Отчёт по городам: 66 % отказов из конкретных городов (рядом заводы-конкуренты, «надоело») — можно исключить город, но это крайняя мера.
• Заголовок 2 — фильтр или внимание: цена, регион, акция, название. Регион важен там, где ищут с городом/посёлком (бурение скважин).
• Гео в заголовке, если город есть в ключе: «Доставка воды в Наро-Фоминске — без залога, 120 ₽ за бутыль, бесплатная доставка».
• В неконкурентном регионе — 5–7 конкурентов, в конкурентном — 10–12 с поиска достаточно.
• Не дублируйте город двумя формами («Комсомольск» и «Комсомольск-на-Амуре»).
• Отчёт «География» смотреть сразу во время теста: не идут ли переходы из чужих регионов; проверить минус-регионы; в ключах могут остаться чужие города.
• Расширенный географический таргетинг не отключать вслепую — у многих кампаний он приводит трафик и конверсии. Отключать — если бюджета совсем нет.
• Регион таргетинга vs регион местонахождения — проверка, правильно ли работает геотаргетинг; важнее — откуда реальные клики.
• Пример региональной кампании: постоянно выпадали деревни и посёлки — приходилось регулярно вычищать.
• Отчёт по географии: человек из Подмосковья может определяться как другой регион по IP; проверяйте, по какой кампании пришли визиты из «чужих» регионов.
• Только Москва без области — ошибка для аренды авто (съёмки, мероприятия, бронируют заранее, геолокация определяется неточно).
• Разбор стройматериалов в небольшом городе Подмосковья: 15 заявок в день из города на 60–70 тыс. жителей — нереально; честно говорите сразу.
• Маленький регион и много кампаний — ведение от ~30 тыс.; готов ли клиент — вопрос.
• Декомпозиция считается на месяц (Вордстат даёт частоту за месяц). Есть партнёр, который тоже хочет получать доход, — цель умножайте на 2: часть ниш и регионов сразу отпадает.
• Google Ads к Яндексу (ориентир): Москва ×1, регионы ×0,3–0,7.
• Если трафик в регионе кончается — выходите в другой регион.
• Минус-города: список городов вне региона; проверьте, чтобы не вырезались свои города (Пушкино ≠ Пушкин). Отдельный список «плюс-города» (свои города региона) — вынести в группу с гео-объявлениями.
• Радиусный геотаргетинг по карте точно работает только для мобильных (GPS); на ПК по IP место определяется неточно.
• Расширенный геотаргетинг обсудите с заказчиком (выезжаете ли за регион); если минус-города и гео-ключи собраны хорошо — проблем мало. Проверяйте отчёт «География» с фильтром по нужной странице.
• Расширенный геотаргетинг не только для такси и авиабилетов — тестируйте: иногда он удваивает охват (1,5 клика → 3).
• К маскам сразу добавляйте транзакционные хвосты (цена, купить, заказать, стоимость, + город) — это самые горячие клиенты.
• Город в запросе («доставка цветов Химки») — горячий ключ; достаточно короткой формы, хвосты допарсятся.
• Парсите только тот регион, где будете рекламироваться (город, или город + окрестные города выезда); по России — огромный список и «мало показов» на месте.
• Гео-ключи: сгенерировать список городов и районов региона (без словоформ) и перемножить с основой.
• Россия как регион парсинга наполовину состоит из Москвы — запросы по РФ часто = запросы по Москве.
• Автосервис, стоматология, оптика, салоны с одной точкой — Яндекс Бизнес и Карты, а не Директ с радиусами (радиусы и полигоны работают плохо). Заполните карточку: услуги, фото, сайт.
• Бьюти-процедуры и массаж: нужны документы; Мастера + радиусы; заявки ~800 ₽ в малых городах, 1 000–1 200 ₽ в Москве.
• Локальное (детские центры, фитнес, бьюти, нотариус, свадебный салон) — через Яндекс Бизнес и Карты; радиусы в Директе работают плохо.
• Кухни в городах 500 тыс.–1 млн — около 800 ₽ (у таргетологов), в миллионниках ближе к 1 000.
• Ритуальные услуги — своя «мафия», регионы.
• Маленький город, мало трафика: оптимизация кликов, «фантомные» цели; смотрите долю показов — если Мастера уже забирают 95 % поиска, расти некуда, только шире (холоднее) ключи или другой регион.
• Кейс: клиент хотел 30 звонков вместо 10 в день с одного города — весь спрос уже выбран; совет — открыть второй город. Сменил директолога — стало хуже, вернулся.
• Рестораны радиусами не продвигаются — ключи «ресторан + город», Яндекс Бизнес, Карты, агрегаторы с рейтингами.
• Делить Москву и регионы имеет смысл только в ручке (разные ставки); в автостратегиях списываемая цена и так считается по региону запроса.
• Признак скликивания: пачки визитов ровно по 14–16 секунд каждые 20–30 посетителей. Ищите, на каких ключах/кампаниях, гео, полу/возрасте, времени это происходит, — и отключайте ключ/гео/часы. Сегменты «меньше 15 секунд» и «антифрод-сервисы» не помогают: боты разные, а поведенческие боты сидят долго и кликают.
• Регионы: разные доставки/поддомены — разные кампании; обучается лучше общая кампания.
• Декомпозиция показывает максимум дохода в регионе (кейс электрификации дач — потолок ~1 млн); выше прыгать бессмысленно. С партнёром цель ×2.
• Навесы для авто: в Москве клик ~46 ₽ и 164 тыс. рекламы на 100 тыс. дохода — не надо; в Подмосковье в ноль; в небольших городах не хватает спроса (1 400 показов при нужных 23 000). Новичкам — начинать в регионах, там дешевле.
• Перед запуском проверьте спрос в регионе: бывает, что спроса почти нет (опт топлива в республике — 7 показов), и никакая настройка не поможет — предлагайте другие регионы.
• Риэлтор в Одинцово: «продать квартиру + город» — дорогие, первые страницы заняты застройщиками; нужна конкретика услуги (срочный выкуп) и бюджет от 100 тыс.
• Для узкой гео-услуги (выкуп квартир в Одинцово, Звенигороде) делайте две кампании: таргет на конкретные города и таргет на Москву+область с ключами «+ город» — это +20 % трафика людей, ищущих из других мест. Для поиска достаточно первой; для РСЯ — второй со списком городов.
• Кейс «кухни Коломна»: при расширенном геотаргетинге 2 из 10 звонков — из Москвы (думают, что в Коломне дешевле).
• «Ремонт» как маска — только в маленьких городах; в Москве — айфоны и прочий мусор.
• Если выбор региона в Вордстате сломан — помогают браузерные расширения (для Chromium-браузеров) с выбором региона; снимайте старые галки перед новыми.
• Если не нужен город в заголовках (например, нужен подмосковный, а не Москва) — отключите Яндекс Бизнес в Мастере. Сильно резать гео Мастера по узким городам не стоит — обучается тяжело. Время показа — обычно круглосуточно.
• Гео Яндекс Бизнеса тоже подтягивается: бизнес-карточка филиала в Химках на московском сайте — показы в Химках. Желательно вхождение ключа хотя бы в одну быструю ссылку.
• Гипотеза: если в заголовке 1 и тексте везде город («септик в Москве») — объявление могут показывать по расширенному гео людям из других городов. Не перегружайте объявления топонимами.
• В соседней нише клик может быть в 3–5 раз дешевле — анализируйте похожие ниши в регионе.
• Спрос по типам домов разный: A-фреймов ищут мало, барнхаусов — больше. Обещания «100 заявок в день» зависят от типа дома и региона.
• География и доставка: выезды, приезд в офис/на производство, радиус замерщика, доставка (одни бани возят на 50–100 км, другие — по всей России) — указывайте в заголовках, учитывайте в таргетах (часто города, а не радиусы).
• «Большой бюджет» зависит от ниши и города: в узкой нише 100 тыс. — много, в отделке балконов в Москве 300 тыс. — минимальный порог.
• Выкуп автомобилей — только поиск; заявка в Москве ~3,5–5 тыс. ₽; гео — Подмосковье в радиусе ~200 км; РСЯ не работает (проверено).
• Полигоны слишком малы для точного определения: по маленькому бизнес-центру показывало 40–250 тыс. человек. Двойные исключения радиусов не помогают; если радиусы не дают трафика — берите всю область.
• Региональные площадки .kz/.by/.ua в статистике — признак ошибки в гео.
• Расширенный геотаргетинг обычно приносит нормальных людей (в Мастере его не выключить). Шлюзы провайдеров часто в Москве: выключив расширенный гео и Москву при рекламе в Подмосковье можно потерять 20–40 % трафика.
• Ёмкость: Вордстат показывает только поисковые показы. Пример: «кухни на заказ» Москва ~41 тыс., а областной город ~1,3 тыс.
• Изменения в кампании — не раньше 4-го дня; после любой правки (стратегия, корректировки) снова пауза 2–3, а то и 7 дней. Сроки обучения зависят от потраченного бюджета и гео: Москва и вся Россия — быстрее, маленькие города — долго.
• Смотрите «регион местонахождения»: при включённом расширенном гео больше трафика может давать не Москва, а соседние области.
• Кейс спецтехники по России: первое место по трафику — дальний регион с копеечным кликом и без конверсий; отрезали — всё заработало. Проверяйте регионы и по типу условия показа.
• Отрезали 18–24 в рабочей кампании — заявка выросла с 1 000 до 3 000 ₽. Мягкое переобучение (корректировки, минус-фразы, ключи, расширенный гео, площадки) может сломать кампанию не сразу, а в течение недели — отматывайте статистику и сравнивайте параметры, прежде чем запускать «вторую на авось».
• Корректировки по гео-аудиториям: +100 % для людей в 5 км от сервиса — машину не повезут через весь город (эвакуатор стоит денег). С несколькими точками проще рекламироваться по всему городу.
• Минус-фразы в нише АКПП: старые года выпуска (такие коробки не ремонтируют, покупают новые), номера моторов и нерентабельных коробок, сайты-агрегаторы и бренды запчастей, мотоциклы, видео, вакансии, города и станции метро (если раньше были радиусы — с ними работало лучше).
• Проверяйте, что в гео не добавлены лишние города; дневного бюджета в Директе больше нет — расход ограничивайте недельным бюджетом кампании или аккаунта.
• Заявки из регионов «не подходят» — выясните причину; через квалификационные вопросы на второй странице (сумма, просрочки) можно отрезать неподходящих.
• Проверьте, крутит ли клиент такие же сайты в других городах (по телефону в выдаче): если только один город — дальше расти тяжело; если есть другие — большой потенциал.
• Негабарит — вся Россия: конкуренты крутятся по стране, делить по регионам смысла нет. Бюджет 63 тыс. за 30 дней — крайне мало.
• При рекламе по России в недвижимости часто исключают отдельные регионы с массой нецелевых обращений.
• Задача — получить несколько клиентов, а не всю аудиторию «квартира в Турции»: используйте конкретный город и районы. Проверьте Вордстат: «купить квартиру в <городе>» ~1–1,5 тыс. запросов — мало; соседние города ещё меньше. Анализируйте до запуска.
• Недельный бюджет 5 тыс. при CPA ~3 тыс. — «детская ошибка»; клик ~63 ₽ «качается». Покупатели московских новостроек — не только из Москвы, но и из области и регионов.
• Дилеры спецтехники уникальны: регион (Москва, МО, вся Россия, онлайн-продажи), тип техники (сельхоз и навеска, спецтехника, коммунальная, дорожная, тягачи и грузовики), бренды (китайские, отечественные, старые европейские).
• Набор техники маленький, ключи широкие («грейдер») — нормально, но спрос в регионе ограничен (~6 тыс. запросов в месяц, много мусора: «грейдер от сорняков», запчасти, водители).
• Термопанели с клинкерной плиткой: регион «Москва + 2 000 км», бюджет 100–200 тыс., заказ 30–150 тыс.
• Гео Мастера включало районы на другом конце области — несоответствие точке; радиусы 10 км вокруг точек — провальная настройка.
• Гео: только город Красногорск без округа, пропущенный район, «продавать землю кубами внутри города» — бессмысленно.
• Минус-слова — сотни городов, включая подмосковные (Дубна, Жуковка, Шатура, Протвино) и «Дмитровское» (шоссе в Москве) — проверяйте вручную по карте; удаление дальних маленьких городов почти ничего не даёт.
• Гео: лучше выбирать регион целиком и исключать ненужное (например, всю область минус город), а не набирать отдельные города — охват больше. Доставка «Москва +5 км» — не забудьте города-спутники.