Метрика и цели: заметки директолога

#Главное за минуту

1. Прокликайте все формы и квизы: каждая должна вести на «спасибо».
2. Цель на «посещение контактов» или «60 секунд» быстро обучается на ботах.
3. JS-события конструкторов часто срабатывают на нажатие кнопки без телефона.
4. Карта скролла показывает, где люди уходят: таблица цен, «страшные» кейсы.
5. Старый код счётчика — без вебвизора и карт; замените.

#Какие цели ставить

• Квиз с разными «Спасибо»: площадь > 60 м², премиум, дизайн-проект → цель; студии и однушки → другая страница без цели. Так же отсекается гео («объект в Подмосковье»). Реклама учится на правильных заявках без сквозной аналитики.
• Быстрая настройка Метрики: счётчик с Вебвизором; отдельная цель на каждую «Спасибо» (заявка, подбор, каталог, звонок); цели «старт квиза», «ответ на вопрос 1…5», «квиз пройден», «клик по телефону», «переход в мессенджер» — около 10 целей.
• «Спасибо»: время работы, переход на основной сайт, подписка на соцсети/бота — пока человек горячий.
• Вебвизор смотреть не все записи, а только тех, кто достиг цели «Спасибо» — или тех, кто остановился на 2-м вопросе квиза (цель «ответ 2» есть, «ответ 3» нет).
• Пример: цель «оплата» (не только регистрация) — Мастер/стратегия учатся на тех, кто платит; сначала сузить и собрать целевую аудиторию, сделать её слепок по целям, потом расширять. Клиенту надо объяснить, почему регистраций сначала станет меньше.
• Составные цели в Директе работают нестабильно — создавайте, но в автостратегии прокидываются плохо.
• Составная/общая цель «Все заявки» нужна, чтобы видеть сумму одной колонкой: в отчёт можно добавить ограниченное число метрик (~10).
• Цели «клик по телефону» и «клик по email»: автоцели не всегда срабатывают — тогда JavaScript-событие руками.
• Устройства: считайте конверсию и в процентах, и в количестве целевых визитов — с мобильных процент ниже, но заявок по числу может быть больше.
• Целевые визиты ≠ целевые посетители: 35 заявок от 31 уникального человека. Клиенту — сколько заявок, для анализа — уникальные.
• Стратегия с ДРР без прописанной ценности целей и e-commerce работает плохо; соберите покупки (заказ, покупка в один клик) в одну составную цель с ценностью — быстрее обучится.
• Автоцель «заполнил контактные данные» ≠ отправленная заявка — по ней нельзя считать и обучать.
• 230 переходов и ноль конверсий за 46 тыс. — подозрительно: проверьте, работают ли цели и формы.
• Обучать стратегию на автоцели («заполнил контактные данные») странно — не та цель.
• Кнопки называются не так, как цели («записаться на замер», а замера на сайте нигде нет) — путаница в целях.
• Интернет-магазин техники: быстрый заказ и обычный заказ объедините в составную цель — больше конверсий для обучения.
• Цель из CRM «заказ оплачен» срабатывает по 10 раз по средам — явный сбой интеграции.
• Сотни «конверсий» по 42 ₽ и ни одного договора — цели считают мусор, трафик ботовый.
• Выводы аудита ремонта: сначала определиться с целями (одна целевая, без автоцелей); поиск переделывать при бюджете 200–300 тыс.; иначе — Мастера с оплатой за конверсии, правильными таргетами и проработанными ключами/минус-фразами (до 200 ключей в одном Мастере).
• Составные цели (посещение «Спасибо» + JS-события) работают и хорошо обучаются. Не включайте в них автоцели (клик по телефону, «форма», email) — это любые клики и заполнения, туда попадают роботы; автоцелей бывает в разы больше реальных заявок.
• Совет «добавьте автоцель, раскликается — потом поставите обычную» не работает — это просто трата денег.
• Цель «время на сайте больше 30/60 секунд» — плохая: боты поведенческого фактора как раз сидят долго.
• Звонки из коллтрекинга нельзя объединить с другими целями в составную; страницу «Спасибо» и JS-события — можно.
• Проверьте, какая страница «Спасибо» реально срабатывает: оставьте тестовую заявку на каждой форме, посмотрите URL и цель в Метрике.
• Если цель «Спасибо» — только часть заявок (остальные звонки, квиз, WhatsApp), цену конверсии ставьте ×2–×3 от желаемой цены заявки, либо соберите все заявки в составную цель и считайте реальную цену.
• Можно оптимизироваться на необученной цели — на поиске это работает.
• Оптимизация кликов хуже оптимизации конверсий; если цели «Спасибо» нет — оптимизируйтесь хотя бы на уникальный звонок коллтрекинга.
• Офлайн-конверсии из amoCRM: включить e-commerce в Метрике, создать JS-цель, установить виджет передачи, указать поле с ClientID, настроить триггер на этап воронки (лучше «через 5 минут», триггеры не копировать). Первая передача — до 3 суток, дальше в течение суток; проверка в «Загрузке данных».
• Цели интернет-магазина: «положил в корзину» и «оплатил» достаточно; составная цель нужна, когда объединяете звонок + заявку, а не для воронки — воронку видно двумя метриками в отчёте.
• Онлайн-инфобиз: регистрация → автовебинар → оплата. Связать GetCourse с Метрикой и поставить цели на каждую страницу (регистрация, посещение вебинара, страница предложения, оплата/доступ к уроку) — иначе не видно, какая кампания продаёт.
• Цену конверсии снижайте плавно (по 3–5 % или ~10 % раз в три дня); можно делить на кампании с разными целями по направлениям; фантомные цели — в Мастерах проще.
• Целевое действие должно быть максимально простым и бесплатным («получите предложение», «оставьте телефон — перезвоним за 45 минут»); чем меньше напряжения — тем выше конверсия.
• Нет целей, звонки не учитываются — это не декомпозиция, а первая задача: настроить учёт.
• Работайте только с клиентом с конкретной целью (больше заявок, дешевле заявка); если цель — «разоблачить прошлого директолога», не беритесь.
• Боты — это «прогретые» аккаунты Яндекса (лежат месяц, подключены сервисы). Яндекс может «провести» даже цель, которую нельзя достичь, — не ставьте огромную ценность на недостижимую цель.
• Рабочие решения: вторая страница «Спасибо» (анкета, цель — только на второй), убрать цель с формы первого экрана (боты бьют в неё), перенести форму ниже, переход только на звонки через коллтрекинг (+ офлайн-конверсии), капча — с оглядкой на потери.
• Фантомная цель — та, которую обычный пользователь достигает редко (вторая/третья «Спасибо», полторы минуты на «Спасибо»). На неё ставят высокую ценность (5–10 тыс.), кампания получает много трафика, а реальная цена заявки выходит низкой.
• Кейс клининга офисов: кнопка «Ищете работу?» отсекает соискателей; первая «Спасибо» + вторая страница с подробной анкетой (цель-фантом 5 000 ₽) + обычные кампании по 2 500 ₽ — в сумме с звонками вышло около 800 ₽ за обращение, как хотел клиент. Требует постоянного пересоздания кампаний и денег на счёте.
• Кейс грузоперевозок из Китая: поиск давал заявку 4 700 ₽; перешли на оплату за конверсии, сняли дневной лимит прошлого директолога (первую неделю кампании из-за него плохо крутились) — 71 конверсия за месяц при цели 100.
• Повторный заход на страницу «Спасибо» тоже может списаться как конверсия — составная поэтапная цель снижает риск.
• Цель из коллтрекинга (офлайн) для обучения — с осторожностью (данные теряются); автоцели на ОЗК — не рекомендуем. Лучше общая цель «отправил заявку».
• Несколько целей в кампании = стратегия ДРР: каждой цели нужна ценность (доход), и каждая обучается отдельно (по 10 конверсий на цель). Лёгкая микроцель (визит, время на сайте) «перетянет» весь трафик: 400 визитов × 200 ₽ ценности выгоднее для алгоритма, чем редкие дорогие заявки. Лучше одна цель.
• Две одинаковые цели (общая «заявка» + цель конкретной формы) на ОЗК спишутся обе: 7 000 + 7 000 = 14 000 за одну заявку. Начинайте с одной цели.
• Составная цель засчитывается только в рамках одного визита. В ОЗК добавляйте именно финальный шаг («отправил форму»), а не «посетил страницу» — иначе заплатите за каждый визит.
• Составная цель «визит страницы + JS-событие» — защита от повторных отправок формы ботом/бабушкой.
• Атрибуцию в AppMetrica не крутите — по умолчанию. Кроме установок держите в приложении хотя бы одну конверсию-событие, чтобы проверять целевой трафик.
• Две и более целей в кампании переключают стратегию на ДРР — тогда нужен доход по целям; цели из одной воронки при повторном проходе оплачиваются несколько раз. Проще — составная цель.
• Составная цель: шаг 1 — визит на сайт, шаг 2 — страница «Спасибо»; цель ставьте на шаг 2. Работает в рамках одного визита — защищает от повторных посещений «Спасибо». Вариант с промежуточной страницей-анкетой (3 шага) режет часть левых заявок; делается на любом конструкторе.

• Доход на целях в Метрике проставлять нужно только для стратегий с ДРР; при обычной оптимизации конверсий — не обязательно.
• Метрика → Конверсии: всегда выбирайте «Переходы по рекламе» (последний значимый источник). Автоцели «отправка формы»/«клик по телефону» срабатывают без реальных заявок — по ним нельзя крутить.
• Вебвизор с фильтром по рекламе: видно, что человек нажал «Хочу так же» без заполнения формы, а автоцель «отправка формы» сработала — вот почему автоцели нельзя использовать для конверсий. Роботы тыкают хаотично и могут долго сидеть на сайте.
• В Мастере отчётов: средняя позиция показа и клика, тип площадки по дням, данные по целям — видно, в какой день после «поломки» целей просел трафик. В Метрике проверяйте, какие цели отвалились, а какие заработали.
• Сломали цель или поменяли кампанию — нужно ждать больше недели, пока стабилизируется.
• Автоцели в стратегии (клик по телефону, мессенджеры) — частая ошибка: боты кликают, кампания учится на ботах. Пример: ключевая цель «отправка формы» без срабатываний, а автоцели «зелёные» — кампания работает на ботов.
• Одну цель можно использовать в разных кампаниях (поиск и РСЯ) и даже на нескольких сайтах с одной Метрикой — быстрее обучение, проще офлайн-конверсии и сегменты.
• Цели на глубину просмотра — спорно: роботы накрутки проходят нужное число страниц.
• Вебвизор настройте (IP-сеть, метки, страница входа, Директ); видно цели визита. Если визит не загружается, а таких много, и время ровно 15–16 секунд — это боты/скликивание; ищите, с каких ключей, и готовьтесь переделывать.
• Три одинаковые цели «заявка» — путаница; проверяйте в «Конверсиях», какие цели реально работают.
• Проверяйте, на какую страницу реально идёт трафик (Популярное с фильтром «переходы по рекламе») и есть ли цель на странице «Спасибо» в нужной Метрике — заполните форму сами.
• Цели менялись — исторические данные несопоставимы; клики по WhatsApp как цель не годятся.
• При наличии страницы «оформили заказ» — составная цель и обучение РСЯ на ней.
• Мастер: составная цель с ценой 3 тыс., недельный бюджет 60 тыс. (≥15 конверсий) — правильно. Конверсии шли с автотаргета (клик адекватный), фразы в сетях не сработали.
• На несколько одинаковых сайтов можно ставить одну Метрику — данные в одном месте, общая составная цель обучается быстрее; SEO от этого не пострадает. Можно добавить вторую Метрику, не трогая старую.
• Если на информационном сайте с SEO нет целей — поставьте цель, данные пригодятся.
• Хорошо, что есть подтверждённая цель из CRM; плохо — кампания обучалась на микроконверсии «проверить адрес»: отсюда 80 % мусора. На больших бюджетах обучать на микроконверсиях нельзя.
• При разных страницах по брендам провайдеров — одна общая Метрика и общая цель, кампании можно склеить.
• Решение: 1–2 РСЯ с оптимизацией конверсий (оплата за клики), группы объединить, одна Метрика и общая цель, обучать в том числе на цели из CRM; Мастера — с оплатой за клики. Если поиск на оптимизации конверсий даёт результат — РСЯ тоже должна, но её «поставили высоко и забыли».
• Много целей в кампании (коллтрекинг, разные цели аналитики, «заказать звонок») — непонятно, на чём учится.
• Клининг (Москва): клиент хочет квалифицированный лид за 6 тыс., приоритет — юрлица. Больше сотни целей в Метрике — путаница.
• Цели настроены абы как: «форма отправлена» без страницы «Спасибо», клики по телефону, клики в WhatsApp, автоцели — реальную цену заявки никто не знает. Проверьте сами: заполните форму и посмотрите, срабатывает ли цель.
• Цели называйте внятно (не «звонок» дважды) и с указанием сайта.
• План: исправить ссылки, переработать поиск (ключи, минус-фразы, объявления), сделать общую цель (заявки + WhatsApp), поставить одну Метрику на оба сайта, запустить Мастера с ОЗК и за клики. Цель — заявка до 1 000 ₽ — реальна.
• Интеграция CRM с Метрикой — плюс: можно передавать целевые/нецелевые заявки.
• Несколько одинаковых составных целей — лишнее, хватит одной.
• Цель на отправку формы из стороннего виджета (виджет-формы) никогда не ставьте для оплаты за конверсии: это первый шаг с телефоном, ботам легко. Нужна вторая страница с анкетой — и дорогая цель на финальную «Спасибо», тогда ценность можно сильно поднять.
• Два счётчика на два сайта — лучше один общий и общая цель; цели называйте с указанием сайта, иначе сторонний специалист не разберётся.
• Цель 5 000 ₽ в настройках при «Спасибо за заказ» по ~1 000 ₽ — нестыковка. Нет Яндекс Бизнеса.
• Нет общей (составной) цели — данные разрознены, обучение страдает.
• Попытка «обучить» через смену модели атрибуции без общей цели — бесполезна.
• Целевой лид в недвижимости за 6 тыс. — нормально.
• Обучайте кампании на «Спасибо 2», а не на промежуточной цели.
• Хорошая аналитика у клиента (CRM передаёт квалифицированные лиды в Метрику, составные цели) — такой стоит стремиться.
• Цели могут пересекаться (уникальный целевой звонок внутри подтверждённой заявки) — не суммируйте дубли.
• Квиз на 9+ шагов с целями на каждый ответ — лишнее, хватит составной цели.
• Много разных целей для разных источников — соберите общую составную и обучайте на ней.
• Сваи (дополнение): клиент говорил, что на другом сайте заявка 1,5–1,8 тыс., — оказалось, там рекламировались железобетонные сваи (другая ниша, другие конкуренты), а цели — в Ройстате, не в Метрике. Никогда не верьте на слово — просите доступ.
• У каждого филиала своя Метрика — лучше общая и общие цели.
• Инфобиз (Таро): регистрация по ~170 ₽ — дешево (в финансовом обучении проходная 350–400 ₽). Объедините все регистрации в составную цель; оплату и переход на страницу оплаты — отдельные цели.
• Пять страниц как цель — неправильно, нужна одна нормальная.
• В кампаниях не указан счётчик Метрики — данные по целям не передаются; цели только автоматические. Первая ошибка — исправить.
• Для расчёта цены заявки нужны нормальные цели; автоцели для аналитики и стратегий не годятся.
• Итог: переделать сайт(ы) под автотаргет, Метрику, цели, Мастера с двойной «Спасибо» и ОЗК ~800 ₽. В сезон клиент захочет «сначала Директ» — без сайта не заработает. Работа с сайтом — от 100 тыс.
• Цели: регистрация (страница «Спасибо»), оплата прошла (несколько страниц оплаты в составной/отдельной цели); не «посетил урок», если много бесплатных уроков.
• Нейросеть для текстов: сначала «скормите» ей описание проекта (цели, ценность, текущая задача) порциями, попросите только анализировать; затем подробные промпты: анализ ЦА, боли и возражения, преимущества (конкретные характеристики, а не «делаем сайты»), сторителлинг в постах. Хороший ответ — от хорошего подробного запроса.
• Несколько целей в кампании: стратегия оптимизирует «сумму целей» через доход (под капотом всё пересчитывается в ДРР). Если у целей нет ценности, биддеру всё равно, какая цель достигается, — он будет «фигачить» самую простую микроцель. Многоцелевую оптимизацию можно правильно настроить в e-commerce, в обычной кампании нужна правильная математика ценностей.
• Если данных по основной цели хватает — настраивайтесь только на неё: при 100 покупках не нужно добавлять 1 000 корзин. Микроцели часто дают неквалифицированные лиды.
• Аудит чужого счётчика начинайте со вкладки «Конверсии»: какие цели реально работают; не работает «отправка формы» — ищите другую цель или предупредите клиента.
• Автоцель «Звонок» — при подключённом динамическом коллтрекинге. «Клик по номеру телефона» и «клик по email» не удаляйте (даже если это микроцели): пригодятся, если отвалится телефония, а в B2B и нишах с расчётами (фасады, остекление) люди пишут именно на почту. Удалённые автоцели можно восстановить. «Поиск по сайту» часто путается с формами — можно удалить.
• Цель «посещение страницы»: условия «содержит», «совпадает», «начинается с», регулярное выражение — понимайте разницу. Поле «доход»: при нескольких целях с доходом стратегия считает через доход (ДРР).
• JS-событие — самый распространённый тип (всплывающее «спасибо» в конструкторах); идентификатор пишите латиницей.
• Составная цель — несколько шагов или вариантов на шаге (страница + событие). Разработчики говорят, что много целей в кампании — плохо (доход распределяется неравномерно, обучение может уйти на микроцели).
• Минусы составной цели: шаги должны пройти в одном визите; частая ошибка — оптимизировать кампанию на шаг 1 («зашёл на главную»), а не на нужный шаг.
• Несколько доменов лучше вести в одной Метрике (дополнительные адреса) — цели обучаются быстрее; поддомены считаются по умолчанию.
• Client ID — один пользователь на нескольких визитах и сайтах; кросс-девайс — склейка устройств домохозяйства (приблизительно). Достижения целей ≠ целевые визиты.
• Главное умение — группировки: древовидный и линейный список, порядок уровней (тип площадки → кампания → группа → условие показа), метрики (визиты, посетители, отказы, глубина, время, целевые визиты/посетители, конверсия, доход по цели). Число целей в отчёте ограничено.
• Цели лучше объединять, а данные о пользователе держать в одной Метрике (client ID через все сайты одной темы). Если несколько доменов в одной Метрике и цель уже достигнута этим человеком, повторную конверсию могут признать недействительной и вернуть деньги; обученную цель можно сразу использовать в новой кампании на новом домене — это помогает против фрода.
• Одна Метрика на нескольких доменах — нормально (так работает давно, как и в Google Analytics). Цель — склеить путь пользователя (client ID) и не обучать каждый раз заново. Метрика — не причина бана по п. 15: её может поставить на копию сайта кто угодно.
• Составная цель «прошёл страницы → попал на “спасибо”» за один визит защищает от части скликивания: бот не может многократно «достигать» цель, застряв на «спасибо».
• Частая дорогая ошибка: в кампанию ставят не последний шаг составной цели, а «вход» или шаг 1 — сливаются десятки тысяч (вплоть до 100 тыс. за день), и вернуть их нельзя. Подписывайте нужную цель понятно (хоть с «!»), чтобы не перепутать.
• Для ОЗК не используйте: автоцели кликов (телефон, email, мессенджеры, соцсети), цели по времени на сайте (боты спокойно «высиживают» 30–40 секунд — видно в Вебвизоре по странным жестам), автоцель «поиск по сайту» (путается с формами).

• Обучение на «удобных» целях (клик по телефону, событие) работает до первой атаки ботов: за день всё уходит в эту цель, кампания учится на мусоре, её потом остановят.
• Пример ангаров: ~20 целевых заявок, из них 10–12 ушли на просчёт — при длинном цикле это хороший результат; поиск там не сработал.
• Стратегия на старте без целей и данных — ручная с минимальным бюджетом (хоть 300 ₽), чтобы пройти модерацию; оптимизация конверсий — когда есть Метрика, цели и данные по ним.
• Одна Метрика на 2–3 домена одной темы — нормально (особенно в недвижимости, где важно узнавать одного человека); разные Метрики ломают client ID и сегментацию. По словам специалистов по п. 15, Метрика на бан не влияет; руками проверяют достижения целей при ОЗК (нет достижений — бан), а связанные аккаунты вычисляют по платёжным данным.
• Конверсии в Директе и Метрике расходятся из-за атрибуции и задержки передачи данных (3–6 часов). Составная цель с условием «начинается с» на «спасибо» — неверна, если «спасибо» тоже содержит этот URL.
• Несколько целей (заявка + звонок): обучение раздельное, бюджет общий — нужно по 10 конверсий на каждую. CDR — для e-commerce с доходом; проще составная или общая цель. Данные звонков, пришедшие позже 48 часов, для обучения бесполезны.
• Цели «корзина → оформление → заказ» — один человек засчитывается трижды. Максимум разумного — звонок + целевое действие с ценой.
• Составная цель на несколько доменов: шаги «содержит» (входная) + «спасибо»; при одной главной странице лучше «совпадает» или регулярное выражение. Атрибуцию в Метрике и Директе приравнивайте (обычно последний значимый или последний из Директа).
• Цели «посещал категорию» (профнастил/профлист — разные URL, поэтому составная цель с двумя условиями «содержит»; металлочерепица — обычная) — для ретаргетинга и исключений; в целях можно задать окно (30 дней и т. п.), в сегментах — нет. Если нужно — фильтры и модели.
• JS-событие «положил в корзину»: в коде виджета кнопки (в разделе дизайна CMS) добавить onclick с reachGoal и идентификатором (например, add_to_cart); системный виджет станет уникальным и перестанет обновляться автоматически. Проверка — дебаггер Метрики (параметр в адресе) и наведение на кнопку.
• Цель «JS-событие add_to_cart» с небольшой ценностью; так же — покупка в один клик, переход в корзину. Данные появятся с задержкой 3–4 часа.
• Одна цель: несколько целей включают CDR, который без дохода в целях бессмыслен — и разработчик подтвердил, что лучше обучать на одной цели.
• Чистка: если вычистили больше половины мусора — молодец; остальное дочищается по поисковым запросам. Цель — ~10–15 нормальных запросов на один мусорный.
• Микроконверсии — цели выше заявки (клики, время, взаимодействия, составные). На ОЗК опасны: в одной воронке человек достигает всех целей, и вы платите за каждую (иногда многократно — 200 ₽ × 10 раз); их легко достигают боты, и обучение уходит на нецелевую аудиторию. На оптимизации конверсий (оплата за клики) — хоть 50 целей, проблем нет.
• Микроцели на ОЗК сейчас — плохая идея; на оптимизации за клики как дополнительная цель для набора 10+ конверсий — допустимо. Но каждая цель обучается отдельно (по словам разработчиков) — суммирования конверсий нет, эффект спорный.
• Целевое действие — то, что вы сами определили для системы (страница «спасибо», событие, клик по телефону и т. п.); продажу и подтверждённую заявку система сама не знает — их определяете вы в CRM. Пример: на сайте сломана страница «спасибо» — заявка ушла, а цель не засчиталась.
• Конверсия в целевое действие = целевые действия / посетители × 100 % (20 / 500 = 4 %).
• Пропуски видны в Директе — повод дать менеджеру втык или объединить этапы составной целью («недозвон + неверный номер»). Данные приходят быстро; при одной CRM и двух Метриках в одном аккаунте цели задаются один раз.
• Отправляйте данные раз в сутки (около полуночи) за последние 3 дня — чаще бессмысленно: в Директе они всё равно появятся через 2–3 дня. Обычные цели доходят из Метрики в Директ с задержкой 2–6 часов. Анализируйте и сводите данные не раньше чем через 3–4 дня (клики могут списать как недействительные); ежедневная правка кампаний по сегодняшним цифрам бесполезна.
• Все формы — на одну страницу «спасибо»: заявка с квиза, «перезвоните» и «смета» стоят по сути одинаково. Отдельные цели — для корзины, оформления, контактов, чата, но оптимизировать на них нельзя: лёгкие цели быстро «обучаются» на роботах (10 конверсий в неделю роботу хватит) — платите за конверсии без заявок. Пример: цель «все формы» насчитала 108 конверсий при 78 реальных заявках.
• URL «спасибо» с хвостом (номер заказа) — «содержит» или регулярное выражение. JS-события конструкторов (order_done и т. п.) часто срабатывают на нажатие кнопки, даже без телефона — на ОЗК вы платите за нажатия; осторожнее.
• Составная цель: «спасибо» ИЛИ событие чата/коллтрекинга (если есть). Не включайте в неё клики по «тел:» (ссылка, а не звонок; накликивают на десятки тысяч) и переходы в мессенджеры (переход ≠ переписка; оптимизация на них рано или поздно ломает кампанию). Подписывайте в названии цели домен и дату создания.
• Защита от повторного «достижения» человеком, оставшимся на «спасибо»: составная «главная → спасибо» (в одном визите). От роботов это не спасает — они каждый раз заходят заново.
• Коллтрекинг нужен при бюджете от ~50–100 тыс.; на старте хватит одной цели «спасибо». Автоцели не удаляйте (пригодятся для анализа) — просто не добавляйте их в оплату; удаляют цели те, кто не умеет фильтровать отчёты. Если переходов в мессенджеры 50, а переписок ноль — эту цель просто не используйте.
• Кейсы «бесплатных конверсий» (по 0 ₽) — лотерея: до этого месяцами могли платить по 7 000–20 000 ₽ за конверсию на автоцелях. Сломанная цель тоже даёт «бесплатные» заявки — до момента, пока её не починят и кампания не перестанет понимать, что происходит. Контролируйте качество первых 10 конверсий у заказчика.
• Метрика: сначала «Цели» и «Конверсии» — какие цели реально работают (коллтрекинг не подключён — данные звонков не учитывать; найти настоящую «спасибо»). В Директе фильтр по этой цели: 3 конверсии по ~11 тыс.
• В Вебвизоре: посетитель «достиг» цели «спасибо», но заявки не было. Вывод: на ОЗК бывают странные списания — снимайте скринкасты своих изменений в кампании (видео — единственное доказательство), в Москве подумайте 10 раз о мастерах на ОЗК; для новых клиентов в Москве и МО начинайте с горячего поиска — тест на 1–2 дня с максимальными ставками и первыми позициями.

Ниже 10 готовых схем целей по правилам из заметок: одна главная цель для обучения, остальные — только для анализа. Для разных ниш.