Мастер отчётов Директа: что включить и куда смотреть
Многие директологи знают, что анализировать, но не знают, где это нажать. Интерфейс меняется, кнопки переезжают, а клиенту нужен ответ «почему подорожали заявки» сегодня. Мастер отчётов — главный инструмент такого ответа.

В таблице кампаний включите статус, расход, конверсии, цену цели, среднюю цену клика. В Мастере отчётов помните: срезы делят данные (по кампаниям, группам, полу, устройствам), фильтры отрезают. На поиске смотрите среднюю позицию показа (до 3 — хорошо, ниже 4 — спорно) и объём трафика (больше 100 % — значит, часто были наверху). Цели называйте понятно: «Заявка Москва», «Заявка МО».
Таблица кампаний
Сразу настройте столбцы, иначе на узком ноутбуке половина данных уедет за экран:
- Статус — показывает проблемы («мало показов» на группе и т. п.). Без него ищете поломку вслепую.
- Расход, клики, средняя цена клика.
- Конверсии, процент конверсии, цена цели — по нужной цели.
- Стратегию и бюджет можно скрыть, если мало места.
Если у клиента несколько сайтов или регионов, называйте цели по-разному: «Заявка Москва», «Заявка МО». Иначе в столбце будет десять одинаковых «Заявка», и понять, какая откуда, невозможно.
| Кампания | Статус | Расход, ₽ | Клики | Ср. цена клика, ₽ | Конверсии | Конверсия, % | Цена цели, ₽ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Поиск — окна — Москва | Активна | 42 300 | 610 | 69 | 31 | 5,1 | 1 365 |
| РСЯ — окна — Москва | Мало показов | 6 100 | 240 | 25 | 3 | 1,3 | 2 033 |
- 1Без столбца «Статус» такую проблему ищут вслепую
Срезы, фильтры, столбцы
| Что | Что делает | Пример |
|---|---|---|
| Срез | Делит данные на строки | Каждый день — отдельно по 3 кампаниям |
| Фильтр | Убирает лишнее из отчёта | Только поисковые кампании |
| Столбец | Добавляет показатель | Показы, клики, конверсии, отказы |
Самые полезные срезы: кампания, группа (по названию сразу видно, горячая она или тёплая), условие показа, пол и возраст, устройство, место клика, площадка, регион местонахождения.
Позиция и объём трафика
- Средняя позиция показа — «средняя температура по больнице». 2,3 может означать «чаще вторая, иногда третья». Ниже 4 на поиске — повод разбираться: объявление часто внизу страницы, CTR падает.
- Объём трафика — условные проценты. Больше 100 % — вы часто получали первое место. 106 % — где-то 120, где-то 90.
- Место клика — заголовок, быстрая ссылка, визитка, телефон. Обычно львиная доля кликов — по заголовку.
- Взвешенные показы почти не нужны в работе — робот всё равно опирается на обычные показы.
- Доля выигрышей была только в старом Мастере; в новом её убрали — ориентируйтесь на охват/видимость и позицию, подробно в статье доля выигрыша и позиция показа.
Новый Мастер отчётов
Яндекс перевёл Мастер отчётов на версию 3.0, и старый интерфейс отключён — вкладок «Поисковые запросы» и «Площадки» больше нет. Что поменялось:
- Обновление без перезагрузки — галочки, срезы и детализация применяются сразу.
- Фильтры наследуются при переходе между отчётами (например, из общего в поисковые запросы).
- Поделиться отчётом — ссылка живёт около трёх месяцев, но у получателя должен быть доступ к кабинету.
- Новые группировки: статус кампании и статус объявления (активна, остановлена, в архиве, на модерации).
- Анализ изображений: группировка по картинкам — видно, какой визуал сработал.
Старый вид больше не включить. Если инструкция или скриншот показывают вкладки «Поисковые запросы» и «Площадки», ищите их аналоги в «Готовых отчётах» — соответствие разобрано в статье про новый Мастер отчётов и готовые отчёты.
Пол и возраст
Включайте пол и возраст вместе: в одном из разборов мужчины 35–44 конвертировались вдвое лучше женщин того же возраста при похожем расходе. Но перед тем как отрезать сегмент — читайте про корректировки.
| Сегмент | Расход, ₽ | Клики | Конверсии | Цена цели, ₽ |
|---|---|---|---|---|
| Мужчины 35–44 | 18 200 | 260 | 14 | 1 300 |
| Женщины 35–44 | 17 600 | 250 | 7 | 2 514 |
- 1При похожем расходе конверсий вдвое больше — это видно только в срезе пол + возраст
10 вопросов, на которые отвечает отчёт
| Вопрос клиента | Какой срез и столбец |
|---|---|
| «Какая кампания приносит заявки?» | Срез: кампания; столбцы: конверсии, цена цели |
| «Почему подорожали заявки на окна?» | Срез: день + кампания; столбцы: цена клика, позиция |
| «Работает ли РСЯ по кухням?» | Срез: площадка; фильтр: тип кампании — сети |
| «Кто чаще оставляет заявки на септик?» | Срез: пол и возраст |
| «С телефона или ПК звонят по эвакуатору?» | Срез: тип устройства |
| «Из каких городов заявки на бани?» | Срез: регион местонахождения |
| «Какие запросы тратят деньги в кровле?» | Отчёт по поисковым запросам |
| «Кликают ли быстрые ссылки?» | Срез: место клика |
| «Почему мало показов по клинингу?» | Столбец: статус; средняя позиция, объём трафика |
| «Какая группа в стоматологии горячая?» | Срез: группа; столбцы: конверсии, процент конверсии |
Чек-лист
Новый Мастер отчётов: что изменилось
- Пересчитывается в реальном времени, без перезагрузки. Фильтры наследуются при переходе между отчётами.
- Новые группировки: статус кампании и объявления, тип стратегии (включая пакетную), изображение и видео — креативы видны прямо в отчёте.
- «Поделиться отчётом» — ссылка живёт около 3 месяцев, но у получателя должен быть доступ к кабинету.
- Из отчёта по запросам снова можно добавлять минус-фразы — чаще правильно на уровень кампании. Площадки РСЯ отключаются прямо из отчёта, если включена группировка «Кампания».
- Готовый отчёт по площадкам может казаться пустым: по умолчанию фильтр «клики > 10».
- Срез «доля выигрыша» убрали. Осталась «средняя видимость»: 100% — первое место, 110–140% — объявление занимает больше места за счёт расширений. Видимость и позиция могут противоречить — это ориентиры.
- Сравнение периодов работает даже с пересекающимися периодами.
- Группировки собраны деревом и по подменю: тип условия показа, категория запроса, тип соответствия, вид размещения, пол и возраст, устройство, регион.
- НДС включается одной галочкой — проверяйте её перед сверкой расхода с бухгалтерией клиента.
- Нет автоматической выгрузки в таблицы и общих отчётов на уровне управляющего аккаунта — свои отчёты сохраняйте в «Мои отчёты» с доступом всем представителям.
Настоящего A/B-теста в Директе нет. Анализируя картинки, всегда добавляйте «Показы» и «Тип условия показа»: часто крутится одно объявление из пяти, и «дешёвая картинка» — артефакт малой выборки.
Правило 5 минут и набор отчётов
Заходя в новый проект, сразу настройте свои отчёты: нужные цели (суммарно и по колонкам), НДС (часто выключен), детализацию. Давайте отчётам понятные имена — поиск работает по названию.
Набор частых отчётов:
- тип площадки + вид размещения + формат;
- пол + возраст;
- тип устройства;
- регион местонахождения;
- поисковые запросы + категория запроса + упоминание бренда;
- ключевая фраза + тип условия показа + тип соответствия + категория таргетинга.
Прочерк в колонке «ключевая фраза» часто означает автотаргетинг — без «типа условия показа» этого не видно. Категории запросов (альтернативные, сопутствующие, широкие) отключаются только в автотаргетинге и выбираются из выпадающего списка — вписывать их текстом в минус-фразы бессмысленно.
- 1Срезы делят данные на строки. Без «типа условия показа» прочерк в ключевой фразе не отличить от автотаргетинга
- 2Фильтр отрезает лишнее, а не делит
- 3Понятное имя — поиск отчётов работает по названию
Большинство «сломанных» кампаний сломаны руками: посмотрели отчёт без понимания и резко поменяли то, что менять не нужно.
Ниже 10 готовых отчётов для сохранения в Мастере — по правилу 5 минут: понятное имя, срезы, фильтр и столбцы под конкретный вопрос в разных нишах.
Создайте отчёт, назовите его как в карточке и сохраните — поиск работает по названию. Срезы делят данные на строки, фильтры отрезают лишнее. Не меняйте кампанию по отчёту, пока в сегменте мало конверсий.
- 1Эвакуаторводители в экстренной ситуации«Звонки по устройствам». Срезы — тип устройства + день. Фильтр — поиск. Столбцы — клики, цель «Клик по телефону», цена целиПочему работает. Срочные ниши живут на телефонах. Отчёт сразу показывает, стоит ли вообще тратить на компьютеры.
- 2Бани под ключвладельцы участков«Регионы заявок». Срезы — регион местонахождения. Столбцы — расход, конверсии, цена цели. Области — смотреть в МетрикеПочему работает. В Директе нет группировки по области, поэтому города сравнивают здесь, а область — в Метрике.
- 3Кровельные работывладельцы частных домов«Запросы и бренд». Срезы — поисковый запрос + категория запроса + упоминание бренда. Столбцы — расход, клики, конверсииПочему работает. Видно, какие запросы тратят без заявок, и минус-фразы можно добавить прямо из отчёта.
- 4Кухни на заказсемьи 30–50 лет«РСЯ по площадкам». Срезы — кампания + площадка. Фильтр — тип кампании сети, клики > 10. Столбцы — клики, конверсии, цена целиПочему работает. С группировкой «Кампания» мусорные площадки отключаются прямо из отчёта.
- 5Интернет-магазин одеждыженщины 20–40 лет«Картинки и видео». Срезы — изображение + тип условия показа. Столбцы — показы, клики, CTR, конверсии, цена целиПочему работает. Столбец «Показы» обязателен — иначе «дешёвая картинка» окажется артефактом малой выборки.
- 6Детский центрродители детей 3–7 лет«Пол + возраст». Срезы — пол и возраст вместе. Столбцы — клики, конверсии, цена цели, процент конверсииПочему работает. Пол и возраст смотрят вместе. Отдельно «женщины» и «25–34» скрывают реальные сегменты.
- 7Юридические услугичастные клиенты«Условия показа — поиск». Срезы — ключевая фраза + тип условия показа + тип соответствия. Столбцы — показы, клики, конверсииПочему работает. Прочерк в ключевой фразе без «типа условия показа» не отличить от автотаргетинга.
- 8Фитнес-клубжители района«Видимость на поиске». Срезы — кампания + день. Столбцы — средняя позиция показа, средняя видимость, цена кликаПочему работает. Отвечает на вопрос «почему мало показов» — видно, где объявление проваливается вниз выдачи.
- 9Оборудование для пекаренвладельцы пекарен и кафе«Месяц к месяцу». Срезы — кампания. Сравнение периодов — текущий и прошлый месяц. Столбцы — расход, конверсии, цена целиПочему работает. Сравнение периодов быстро показывает, какая кампания подорожала, — с ней и разбираться дальше.
- 10Доставка воды в офисыофис-менеджеры«Место клика». Срезы — место клика + кампания. Фильтр — поиск. Столбцы — клики, конверсииПочему работает. Видно, кликают ли быстрые ссылки и визитка. Мёртвые ссылки стоит заменить на полезные разделы.
Желаемая цена заявки — откуда цифра?
«Хотим заявку по 1 200, а сейчас 1 500» — без декомпозиции это фантазия. В одном проекте с дорогим оборудованием хотели 3–5 тысяч за заявку, а декомпозиция показала допустимые 10 тысяч — кампании перестроили, и они заработали.
В отчётах Директа нельзя сгруппировать по области — только города и посёлки. В Метрике можно: область → города.
Частые вопросы
Почему клики в Директе не совпадают с визитами в Метрике?
Это разные вещи. Часть людей не доходит до загрузки счётчика: сайт не открылся, человек закрыл вкладку. Небольшая разница — норма.
Старые отчёты «по дням», «по площадкам» ещё нужны?
Почти всё собирается в Мастере отчётов, причём сразу по нескольким кампаниям.
Отчёт не говорит, что делать. Он говорит, куда смотреть.