Чек-лист: аналитика рекламных кампаний
Реклама поработала неделю-другую. Теперь задача — не «вроде нормально», а цифрами: откуда приходят заявки, сколько стоят, какие из них превращаются в деньги и что сливает бюджет.
Александр Евстигнеевмаркетолог, сертифицированный специалист Яндекс Директ Про
Задаём KPI, собираем отчёты по кампаниям, площадкам и условиям показа, сверяем Метрику с CRM, отдельно разбираем Поиск (запросы, минус-слова) и РСЯ (площадки), а в конце пишем план: проблема → решение → приоритет.
Подготовка к разбору
Отчёты в Директе
| Кампания · площадка · условие | ||||
|---|---|---|---|---|
| Поиск · Поиск · Ключевые фразы | 48 000 | 1 100 | 32 | 1 500 |
| Поиск · Поиск · Автотаргет | 21 000 | 560 | 7 | 3 000 |
| РСЯ · Сети · Ключевые фразы | 26 000 | 2 400 | 13 | 2 000 |
| РСЯ · Сети · Автотаргет | 14 000 | 1 500 | 2 | 7 000 |
| Бренд · Поиск · Ключевые фразы | 9 000 | 640 | 18 | 500 |
| Итого | 118 000 | 6 200 | 72 | 1 639 |
- 1Расход есть, заявок почти нет — первый кандидат на разбор
- 2Бренд — отдельной строкой, чтобы не красил общую цену заявки
Метрика в разборе
Разбор Поиска
Разбор РСЯ
Площадка, которая принесла сто кликов и ни одной заявки, — не площадка. Это кружок по интересам за ваш счёт.
| Площадка | Показы | Клики | Конверсии | Расход, ₽ | Действие |
|---|---|---|---|---|---|
| dzen.ru | 9 800 | 140 | 4 | 2 900 ₽ | |
| game-quiz.app | 15 600 | 100 | 0 | 1 200 ₽ | |
| avito.ru | 7 300 | 90 | 3 | 2 100 ₽ | |
| cleaner-free.app | 21 000 | 310 | 0 | 2 600 ₽ |
- 1Сто кликов и ни одной заявки — кружок по интересам за ваш счёт
Мастер кампаний и структура
CRM и качество заявок
Вывод и план
Ниже 10 готовых строк плана «проблема → решение → приоритет» из реальных типов разборов — для разных ниш. Цифры условные, это пример формулировки.
Переносите в свою таблицу только строки, подтверждённые вашими цифрами. Приоритет «быстро» — правки на 1 день, «средне» — на неделю, «долго» — переделка структуры или сайта.
- 1Натяжные потолкиПоиск, МоскваПроблема: 28% расхода (пример) — запросы «своими руками», «вакансии».
Решение: минус-слова на уровне кампании, проверка пересечений с хорошими фразами.
Приоритет: быстро.Почему работает. Мусорные запросы видны в отчёте по поисковым запросам сразу. Правка за час возвращает бюджет в целевые фразы. - 2Мебель на заказРСЯ, вся РоссияПроблема: 3 площадки-приложения съели 40% бюджета сетей без заявок.
Решение: отключить площадки, проверить остальные по чек-листу антифрода.
Приоритет: быстро.Почему работает. Отчёт по площадкам показывает слив прямо в цифрах. Блокировка не требует перезапуска обучения кампании. - 3СтоматологияПоиск и РСЯ, городПроблема: стратегия обучается на цели «клик по телефону», в CRM половина — спам.
Решение: перевести стратегию на цель «квалифицированная заявка» из CRM.
Приоритет: средне.Почему работает. Сверка Метрики с CRM показала, что стратегия учится не на тех действиях. Смена цели требует времени на переобучение. - 4Интернет-магазин инструментатоварные кампанииПроблема: 70% показов у 5% товаров фида, остальной ассортимент не крутится.
Решение: разбить фид на группы по марже, отдельные кампании под категории.
Приоритет: средне.Почему работает. Отчёт по товарам показывает перекос. Деление по марже даёт контроль над тем, что реально продвигается. - 5ГрузоперевозкиМастер кампаний, B2BПроблема: в Мастере кампаний 60% расхода — брендовые запросы конкурентов.
Решение: минус-слова по брендам, вынести целевые запросы в классический Поиск.
Приоритет: средне.Почему работает. Поисковые запросы Мастера раскрывают, куда уходят деньги. Без минусации он доедает чужой бренд. - 6Клиника косметологииПоиск, городПроблема: бренд в общей кампании, цена заявки выглядит в 2 раза ниже реальной.
Решение: вынести брендовые запросы в отдельную кампанию, пересчитать KPI.
Приоритет: быстро.Почему работает. Бренд красит общую картину. Без разделения неясно, сколько стоит новый клиент из небрендового трафика. - 7Онлайн-школаРСЯ, вся РоссияПроблема: заявок много, оплат почти нет — лид-магнит собирает «халявщиков».
Решение: квиз с квалифицирующим вопросом, офлайн-конверсии «оплата» из CRM.
Приоритет: долго.Почему работает. Проблема не в настройках, а в воронке. Решение затрагивает сайт и CRM, поэтому в длинный приоритет. - 8Ремонт квартирПоиск, регионПроблема: показы ночью дают 20% расхода и ни одного звонка.
Решение: корректировка ставок −50% ночью или временной таргетинг с 8 до 22.
Приоритет: средне.Почему работает. Разрез по времени в Мастере отчётов видит то, что не видно в общей сводке. Правку стоит проверить 2 недели. - 9Производство упаковкиПоиск, B2BПроблема: отказы с Директа 55%, первый экран не отвечает на запрос «оптом от N шт».
Решение: отдельные посадочные под опт и розницу, тест первого экрана.
Приоритет: долго.Почему работает. Метрика по источнику показывает, что трафик целевой, но сайт его теряет. Это работа над страницей, а не над кампанией. - 10АвтосервисПоиск и Карты, городПроблема: автотаргет в Поиске тратит 35% бюджета на широкие категории.
Решение: оставить только целевые категории автотаргета, остальное отключить.
Приоритет: быстро.Почему работает. Отчёт по условиям показа отделяет ключи от автотаргета. Сужение категорий — правка на пару минут.
Частые вопросы
Как часто делать разбор?
Лёгкий — раз в неделю: запросы, площадки, расход. Полный — раз в месяц, со сверкой CRM и пересмотром плана.
С чего начать, если времени мало?
С отчёта «кампания × тип площадки» за 30 дней и сверки заявок с CRM. Этого хватит, чтобы увидеть 80% проблем.
Что делать, если заявки есть, а продаж нет?
Проверить качество заявок и работу отдела продаж: как быстро перезванивают, что говорят. Затем передать в Директ продажи как офлайн-конверсии, чтобы стратегия училась на покупателях.
