Ребрендинг производителя матрасов
Клиент пришёл с названием и логотипом, на котором был кот. Первая мысль любого человека: корма, пелёнки, лежанки. А на деле — производство матрасов, кроватей и наматрасников. Название, логотип и сайт создавали диссонанс — о доверии и росте продаж речи не шло.
Александр Евстигнеевмаркетолог, сертифицированный специалист Яндекс Директ Про
Проблема: имя и логотип вызывали ассоциации с товарами для животных. Сделали: новое имя от фамилии основателя с игрой слов «сон — снов», логотип и фирменный стиль, интернет-магазин с квизом подбора матраса, карточками товара как маленькими лендингами, оплатой в один клик и отдельной витриной для оптовиков. Итог: выросли узнаваемость, доверие, конверсия и средний чек.
Что сделали
- Новое имя. Фамилия основателя, связанная с темой снов. Имя стало говорить о продукте и о человеке, который за ним стоит.
- Логотип и фирменный стиль.
- Продуманное удобство и полный редизайн.
- Интернет-магазин, который продаёт (подробности ниже).
- Подача: видео производства, фото шоурума, отзывы, офферы.
- SEO-оптимизация и правильная структура.
Что внутри магазина
- Квиз «Подберите идеальный матрас» — для прогрева.
- Страница категории — лендинг с SEO-текстом, акциями и тестом.
- Карточка товара — маленький лендинг: фото, разрезы, выгоды, допродажи, частые вопросы.
- Оплата в один клик и классическая корзина.
- Удобное меню, фильтры, акции.
- Отдельный лендинг и витрина для оптовиков.
Ниже 10 квизов подбора по образцу «Подберите идеальный матрас» — для магазинов, где покупателю трудно выбрать самому.
Как использовать: возьмите квиз похожей ниши, оставьте 3–5 вопросов о ситуации покупателя (не о характеристиках), в финале покажите 2–3 подходящих товара и попросите контакт для подборки.
- 1Матрасыпары 30–50 летПодберите матрас за 1 минуту
Вопросы — в какой позе спите, вес каждого спящего, есть ли боли в спине, размер кроватиПочему работает. Покупатель не разбирается в жёсткости и блоках пружин, но знает, как спит. - 2Подушкиофисные сотрудникиКакая подушка подойдёт именно вам
Вопросы — поза сна, ширина плеч, жарко ли ночью, аллергия на пухПочему работает. Ответы о себе легче, чем выбор между материалами наполнителя. - 3Детские кроватиродители детей 2–10 летПодберите кровать, из которой ребёнок не вырастет через год
Вопросы — возраст ребёнка, площадь комнаты, нужен ли второй ярус, место для храненияПочему работает. Главный страх родителей — купить на один сезон; квиз отвечает на него. - 4Диванысемьи с новой квартиройКакой диван подойдёт вашей гостиной
Вопросы — размер комнаты, нужен ли спальный механизм, есть ли дети или животные, стиль интерьераПочему работает. Вопрос о животных и детях ведёт к правильной ткани — меньше возвратов. - 5Беговые кроссовкиначинающие бегуныПодберите кроссовки под ваш бег
Вопросы — где бегаете, сколько км в неделю, вес, были ли травмыПочему работает. Новичок не знает про амортизацию и пронацию, но знает свои маршруты. - 6Корм для собаквладельцы собакПодберите корм для вашей собаки
Вопросы — порода или размер, возраст, активность, есть ли аллергияПочему работает. Персональная подборка превращает разовую покупку в регулярную. - 7Велосипедывзрослые, покупающие впервые за годыКакой велосипед вам подойдёт
Вопросы — рост, где будете кататься, как часто, где хранитьПочему работает. Рост и условия хранения сразу отсекают неподходящие рамы и модели. - 8Шторыделающие ремонтПодберите шторы для вашей комнаты
Вопросы — какая комната, сторона света, нужно ли затемнение, тип карнизаПочему работает. Сторона света и затемнение важнее цвета, но покупатель об этом не думает. - 9Кофемашинылюбители кофе дома и в офисеКакая кофемашина подойдёт вам
Вопросы — какие напитки пьёте, сколько чашек в день, дом или офис, бюджетПочему работает. Вопрос о напитках выводит на нужный тип машины без технических терминов. - 10Матрасы оптомгостиницы и хостелыПодберите матрасы для номерного фонда
Вопросы — тип размещения, число номеров, размеры кроватей, требования к уходуПочему работает. Отдельная ветка для опта, как витрина оптовиков в кейсе, — заявка сразу с объёмом.
Результат
Компания стала ассоциироваться с качеством и комфортом, а не с котами. Выросли узнаваемость, доверие, конверсия и средний чек.
Вывод
Иногда заявок нет не из-за рекламы и даже не из-за сайта, а из-за имени. Если название вызывает не те ассоциации, человек уходит раньше, чем дочитает оффер. Ребрендинг — дорогое решение, но дешевле, чем годами объяснять, что вы «не про котов».
Название — это первый оффер. Его читают раньше заголовка.
