Маркетинг на практике

Выберите задачу, которая болит сейчас, сделайте быстрый шаг за 1–2 дня, а затем откройте статью и внедрите полностью.

1. 1Непонятно, дорогая заявка или нет
   Посчитайте максимум цены заявки — средний чек × маржа × конверсия из заявки в продажу — и сравните с текущей
   Почему работает. Без этой цифры любую цену заявки можно назвать и дорогой, и дешёвой. Расчёт даёт границу, выше которой реклама в минус.
   Юнит-экономика →Скопировать
2. 2Реклама ловит только горячих
   Разложите аудиторию по 5 ступеням Ханта и сделайте отдельное сообщение для тех, кто пока только ищет решение
   Почему работает. Горячих мало и за них дерутся все. Ступенью раньше конкуренция ниже, а заявка дешевле.
   Лестница Ханта →Скопировать
3. 3Не знаете, почему у вас покупают
   Проведите 5–7 коротких интервью с недавними клиентами по 12 вопросам и выпишите их дословные формулировки
   Почему работает. Слова клиентов — готовые заголовки и офферы. Интервью показывает реальную причину выбора, а не догадки.
   Интервью с клиентами →Скопировать
4. 4Клиенты теряются по пути
   Нарисуйте путь клиента от поиска до оплаты за час и отметьте шаг, где больше всего людей уходит
   Почему работает. Чинить нужно узкое место, а не всё подряд. Карта сразу показывает, где теряются деньги.
   Путь клиента (CJM) →Скопировать
5. 5Первый экран как у всех
   Отделите УТП (чем вы отличаетесь всегда) от оффера (что предлагаете сейчас) и поставьте оффер в заголовок
   Почему работает. Путаница между ними даёт размытый текст. Оффер с конкретным шагом понятнее и даёт больше заявок.
   УТП и оффер →Скопировать
6. 6Мало рекомендаций
   Запустите простую рефералку — бонус и тому, кто советует, и новому клиенту — и напоминайте о ней после сделки
   Почему работает. Довольные клиенты готовы советовать, но забывают. Понятный бонус и напоминание превращают это в системный канал.
   Сарафан и рефералка →Скопировать
7. 7Старые клиенты не возвращаются
   Соберите базу клиентов и раз в месяц отправляйте полезное сообщение с поводом вернуться — сезон, напоминание, новинка
   Почему работает. Вернуть клиента дешевле, чем найти нового. Полезный повод не воспринимается как спам.
   Рассылки и мессенджеры →Скопировать
8. 8Локальная услуга, нужен второй канал
   Разместите 3–5 объявлений на Авито под разные услуги с реальными фото работ и ценой «от X ₽»
   Почему работает. В локальных нишах на Авито уже ищут исполнителя. Отдельные объявления под услуги дают больше показов.
   Авито для услуг →Скопировать
9. 9Посетители уходят без контакта
   Предложите за контакт полезную вещь по теме — чек-лист, расчёт, подборку — которая решает маленькую задачу сразу
   Почему работает. Не все готовы купить сразу, но многие готовы взять пользу. Контакт можно догреть рассылкой.
   Лид-магниты →Скопировать
10. 10Спрос в поиске маленький
    Запустите VK Рекламу на интересы и сообщества конкурентов с лид-формой и простым входным шагом
    Почему работает. Если продукт ещё не ищут, его нужно показать. Соцсети находят тех, кто подходит, но пока не ищет.
    VK Реклама →Скопировать